Enthousiasmeren

tips en tools om klanten te vinden en binden – bouw uw community

Tara Hunt vertelt over wat Social Media voor haar betekent. Het gaat verder dan haar werk. Het is echt een verbetering van het leven. Ze ontmoet mensen over de gehele wereld die ze online al kende.

Ze verklapte dat ze op dit moment werkt aan haar eigen startup, over 6-8 maanden moet dit gestart zijn.
Je kunt Tara volgen via Twitter @missrogue en op haar blog Horse Pig Cow, Flickr, SlideShare, Delicious.
Natuurlijk is Tara ook de auteur van The Whuffie Factor.

De video met Tara Hunt is opgenomen tijdens LeWeb 09.

Hoe verdien ik Whuffies?

Een paar dagen geleden schreef ik het voorwoord voor de vertaling van Tara Hunt’s boek – De Whuffie factor. In deze presentatie van Tara kun je lezen wat Whuffies zijn en hoe je ze verdient.

Wat zijn Whuffies?

Whuffie = sociaal kapitaal:

  • reputatie
  • verbindingen (sterk en zwak)
  • invloed
  • toegang tot bronnen/toegang tot meer verbindingen
  • opgetelde gunsten (wederkerigheid)
  • publieke prestaties
  • niveaus van vertrouwen

Hoe verdien ik Whuffies?

5 belangrijke componenten om whuffies te verdienen:

  1. keer de megafoon naar binnen (stop met roepen, ga luisteren)
  2. wordt onderdeel van de community die je bedient
  3. realiseer een super bijzondere klantbeleving
  4. Omarm de chaos
  5. Vind jouw hoger doel

Van A.W. Bruna kreeg ik de uitnodiging om het voorwoord te schrijven voor “De Wuffie Factor” van Tara Hunt. Mijn eerste voorwoord voor een boek. Ik hoop dat je het geslaagd vindt.

Wie goed doet, goed ontmoet.
Betekenis: Wie goede dingen doet voor andere mensen kan soms ook goede dingen terug verwachten.

(bron: Nederlandstalige spreekwoorden)

Het is een oud gezegde, waarschijnlijk ken je dit gezegde al en heb je het al wel eens ervaren. De uitleg zegt iets essentieels “…kan soms ook goede dingen terug verwachten.” Je kunt er dus niet van uitgaan. Ook de volgorde is van belang, je moet dus eerst zelf goede dingen doen. Al doe je iets goeds dan wil dat nog niet zeggen dat je het ook direct of van dezelfde persoon terug krijgt.

Je kent het wel. Je doet iets voor je buurman, een vereniging, de gemeenschap en soms, geheel onverwacht komt er iets op je af. Iemand helpt jou. Dat is vooral fijn als je alleen bent of een moeilijk moment hebt. Lees meer over de soepmetriek in Tara’s blog Horse Pig Cow.

Allemaal leuk en aardig maar hoe kun ik dit toepassen voor mijn bedrijf, hoor ik je vragen.

Is het mogelijk nieuwe klanten te krijgen zonder koude acquisitie, als je geen advertenties plaatst, en geen visitekaartjes hebt? Is het mogelijk een bedrijf uit te bouwen terwijl je de traditionele marketing middelen niet gebruikt? Ja. Hiervoor gebruik je dus Whuffie’s. Je bouwt krediet op door goed te doen voor anderen zonder er direct iets voor terug te verwachten.

Vanaf het moment dat ik ging bloggen in 2005 ontmoette ik mensen die andere zakelijke gebruiken hadden. Mensen als Sanne Roemen en Martijn Aslander die het veel meer om relaties gaat. Ze gaan ook anders om met opdrachtgevers: Martijn werkt niet voor mensen maar met mensen en Sanne gebruikt regelmatig waardebepaling achteraf. Ze initiëren netwerkbijeenkomsten met doel om leuke andere mensen te ontmoeten, bijvoorbeeld Naamlooz en het Natural Networking Festival. Zo heb je in verschillende steden ook Open Coffee. Netwerken waar je geen lid van wordt door een lidmaatschap te betalen maar vooral door actief deel te nemen.

Bij traditionele marketing stop je ergens geld in en hoop je dat er klanten op je af komen. In de sociale media marketing geef je jouw kennis of product weg en bouwt hier krediet mee op. Onzichtbaar krediet of sociaal kapitaal. Whuffie; je kunt het niet eten, niet voelen en je kunt het ook niet aan iemand zien. Je kunt het wel via anderen horen en er over lezen.

Als jouw bedrijf goed doet zullen steeds meer mensen enthousiast over jou praten. Uiteraard moet je product of dienst ook goed zijn. De sociale netwerken en andere web 2.0 hulpmiddelen, maken het doorvertellen veel effectiever dan de traditionele mond-tot-mond middelen.

Lees nu snel verder in de Whuffie factor van Tara Hunt. Lees ook de opmerkelijke artikelen in haar blog Horse Pig Cow en bekijk haar presentaties via video en slideshare. Je leert steeds beter hoe jij Whuffies kunt opbouwen voor jouw bedrijf en daarmee meer klanten krijgt.

A.W. Bruna heeft een brochure uitgegeven waarin de najaarsaanbiedingen voor oktober 2009 – januari 2010 staan. Er staan een aantal zeer interessante boeken in.

Onder andere deze interessante boeken vind je in de brochure: Maak je dromen (Esther Jacobs), De Whuffie Factor (Tara Hunt), Laat de klant naar jou komen (Erno Hannink), Persoonlijkheid niet inbegrepen (Rohit Bhargava), Handboek communities (Erwin Blom), Slimmer werken vanaf nu (Anja Wassenaar)

Laat de klant naar jou komen is al te reserveren via Managementboek.nl net als de Whuffie Factor van Tara Hunt

In oktober gaat A.W. Bruna heel wat interessante boeken uitgeven; zoals de Nederlandse vertalingen van Personality not Included (Rohit Bhargava), Tribes (Seth Godin), Laat de klant naar jou komen (Erno :0) wn De Whuffie Factor van Tara Hunt.

Tara Hunt vertelt regelmatig over Whuffies. Haar boek The Whuffie Factor komt gelukkig nu ook naar Nederland.

Trailer van het boek De Whuffie Factor

Je moet nog wel even wachten, maar het boek The Whuffie Factor van Tara Hunt komt er wel in het Nederlands. De uitgever A.W. Bruna gaat het boek in Nederland uitgeven.

Het boek The Whuffie Factor gaat over sociaal kapitaal. De term Whuffie is bedacht door (Wikipedia) Cory Doctorow en is als eerste genoemd in het boek Down and Out in the Magic Kingdom van Doctorow.

Whuffie
Whuffie is een sociaal kapitaal. In het boek van Doctorow gaat het zelfs zo ver dat Whuffie geld vervangt. Tara gaat niet zo ver dat het geld vervangt, maar Whuffie is wel heel belangrijk aan het worden. Als je veel Whuffie hebt opgebouwd komen de financiele vergoedingen als vanzelf.

Meer lezen over Whuffie? Kijk op het blog van Tara Hunt

While The Whuffie Factor will traverse the landscape of Web 2.0 and show you how to become a player, it is not just another book about online marketing. People see the huge business potential of the online world and the first impulse is: let’s throw a bunch of money at it. To which Tara Hunt says: “Stop! Money isn’t the capital of choice in online communities, it is Whuffie – social capital – and how to raise it is the heart of this book.” In the Web 2.0 world, market capital flows from having high social capital. Without Whuffie you lose your connections and any recommendation you make will be seen as spam, met with negative reactions and a loss of social capital.

Later vandaag zal Tara Hunt een presentatie geven aan NIC USA the people behind eGovernment. De presentatie is niet alleen interessant voor de overheid volgens mij. Het geeft zeer zinvolle tips over hoe je, ook als bedrijf, meer contact kunt krijgen met je omgeving.

Je vind er tips over bloggen, advies over blogsoftware (blogging 101 en 102), wiki’s, discussie software, chat software…
Echt een interessant startpunt als je er over denkt om online contact te zoeken met je omgeving.

Spotlight



SOB -  Successful and Outstanding Bloggers
Marketing & SEO Blogs - Blog Top Sites

technorati fav

Categorieën

Archief

web page hit counter