In het weekend van 1-3 mei was er het SOBCon evenement in Chicago. SOBCon is de business school voor bloggers – SOB betekent Successful and Outstanding Bloggers. Met 150 deelnemers, business bloggers, social media experts die elkaar vertellen wat het beste werkt op het web.

Een evenement waar ik graag bij had willen zijn, maar uiteindelijk niet gelukt is. Ten minste, niet fysiek maar virtueel heb ik veel van SOBCon meegemaakt dit jaar. Zo veel, dat ik volgend jaar zeker ga.

Via Twitter search op #sobcon kon ik de tweets volgen. De tweede dag heb ik zelfs presentaties kunnen volgen via de Ustream van JenChicago. Aan het einde van de presentatie van Liz Strauss werd er een vraag gesteld namens mij, via Twitter, aan Liz.

Via de twitterstroom heb ik een aantal artikelen gevonden die verslag doen van de verschillende presentaties.

Liz Strauss – relaties

Liz Strauss van Succesful-blog sprak over getallen in haar presentatie, zonder powerpoint en met flipover. Getallen hebben geen waarde tot je er een label op plakt. Ze behandelde de getallen 1 tot en met 5.

1. Een – dit ben jij, dit is jouw focus. Zonder focus blijft het lastig, je doet veel dingen tegelijk, rent overal heen maar komt nergens aan. Stap 1: Focus. Beslis wie je bent.
2. Twee – 2 mensen maken een verbinding, 2 is dialoog. Jij bent een persoon maar kunt het niet alleen. Het gaat om relaties, maar kies verstandig. Kies relaties met mensen die gelijkwaardig zijn , vergelijkbare doelen hebben.
3. Drie – de driemensionale conversatie die Liz al vaker besprak. Een conversatie die we nu hebben, twee de conversaties die we hebben met de luisteraars van de eerste conversatie en drie de communicaties die we hebben met de toekomst. Hoe mensen in de toekomst naar je kijken door de manier waarop je nu communiceert, een toekomstige werkgever, je kinderen, je kleinkinderen, jezelf.
4. Vier – een vierkant met 4 vlakken:
   • Linker kolom: Oude klanten
   • Rechter kolom: Nieuwe klanten
   • Bovenste rij: Oude producten
   • Onderste rij: Nieuwe klanten

   Oude klant/product = laag risico, maar sterft uiteindelijk

   Nieuwe klant/nieuw product = hoog risico en hoge kosten

   Het slimste wat je kunt doen is continue iets bouwen in de Oude klant/Nieuw product en Nieuwe klant/oud product vlakken.

   Net voordat het product de piek van de product-levens cyclus bereikt ga je het product vernieuwen. Dus in de piek van de afname van je ebook ga je het ebook vernieuwen. Nu met 30% nieuwe inhoud, zodat je bestaande klanten denken “Mmm, dat is veel nieuws. Deze versie wil ik ook hebben.”

5. Vijf – als je deze dingen bouwt moet je ook leveren en dat is waar het voor veel mensen mis gaat. Volhouden. Als je een product hebt gemaakt, dan lever je een belofte, deze moet je dan ook waarmaken.

Wil je de gehele presentatie van Liz zien en de vragen aan het einde dan kijk je deze video.

• 0 reacties

Dinsdag 21 april was ik samen Raymond Witvoet op de TCD. Het doel was om te zien welke bedrijven zich met nieuwe ontwikkelingen presenteren. Onderweg naar de beurs hadden we het al over hoe moeilijk het voor bedrijven is om echt contact met hun klant te hebben.

Op de beurs viel ons op dat bedrijven hun standmedewerkers beter geinstrueerd hadden. Ze kwamen meer uit de stand en spraken mensen in het gangpad aan. Een veel actievere houding dan je een paar jaren geleden zag.

Toch kan het beter. De medewerkers van de bedrijven blijven vooral roepen. Ze vertellen over hun product, dienst of nieuwe ontwikkeling. Veel te weinig werd er gevraagd naar wat onze interesse was. Waarom stonden wij stil bij de stand?

Zo ook in een stand van een call center waar je door een soort doolhof werd geleid met allemaal spreuken op de wand. Door een 3 tal vragen goed te beantwoorden kun je een reis winnen. Daar werd je dan ook mee het doolhof in gelokt; de prijs.

• 1 reactie

Voor een nieuw project waar ik aan werk ben ik gevraagd om sociale media in te zetten om het project te ondersteunen. Klanten en potentiële klanten in een vroeg stadium betrekken bij hun product dat is de bedoeling. Een dialoog met de klant zodat ze zelf veel invloed hebben op het eindresultaat. Een onderdeel hierin is een blog.

Het lijkt me leuk om jou mee te nemen in de stappen die we gaan doorlopen om van dit zakelijk blog een succes te maken.
Dit zijn stappen en de artikelen die in deze serie gaan verschijnen:

• 6 reacties