Enthousiasmeren

tips en tools om klanten te vinden en binden – bouw uw community

Het nieuwe uitgeven – Erwin Blom

Een video die al wat ouder is (17 november 2009) maar niet minder interessant. Erwin Blom deelt hoe het proces van het uitgeven en het succes van het Handboek Communities.

Zie de video voor Erwin in Standup Inspiration

Van niet mogen publiceren omdat de vraag te laag is, naar ruim 7000 downloads (na 2 dagen) en veel verkopen.

Het Nieuwe werken blog vertelt je alles over …. Het Nieuwe Werken??. “Tijds- en plaatsonafhankelijk werken” zegt Albert Roelofswaard. Is dit ook geschikt voor zelfstandigen?

Veel zelfstandige ondernemers hebben een kantoor gehuurd waar ze voor een deel van de week zijn. Door slim gebruik te maken van de beschikbare (online) middelen is het nieuwe werken geschikt voor zelfstandigen.

“Geef je kantoor op en werk waar je maar wilt.”

Gebruik een virtual assistant om niet-kerntaken van je over te nemen, zodat jij kunt concentreren op de kern. Het werk wat je het allerleukste vindt.

Werk op plekken waar meer zelfstandigen te vinden zijn die ook niet plaatsgebonden werken. Log bijvoorbeeld eens in bij Seats2Meet in Utrecht. De locatie is perfect in combinatie met het openbaar vervoer. Zo ontmoet je ook nog eens andere mensen waarmee je kunt samenwerken.

Enkele blogs die je veel tips op dit gebied geven zijn lifehacking.nl en Het Nieuwe Werken blog. Alex Vermeule heeft een actie opgezet voor de volgers van @hnwblog op Twitter.

Het is zover. Mijn boek is gedrukt. Dinsdag 10 november 2009 lag het bij A.W. Bruna en de dag er na had ik mijn eerste boek in huis. Een doos met 20 boeken voor mijzelf. De eerste 3 gaf ik weg aan mijn vrouw en kinderen.

Het volgende boek gaf ik weg aan Henk Jan Winkeldermaat van Punkmedia voor alle mooie beelden die hij de afgelopen jaren heeft gemaakt bij evenementen. Daar wilde ik nog een foto van maken maar dat ben ik vergeten.

Dus maakte ik de eerste foto van Pieter van Osch die Laat de klant naar jou komen van mij kreeg tijdens onze afspraak bij seats2meet in Utrecht.

Foto van boek op op locatie

Dit lijkt me leuk: jij met mijn boek op locatie. Maak een foto of video van jezelf met mijn boek op een bijzondere locatie. Wil jij me helpen om ook allemaal van dit soort foto’s te verzamelen. Ik laat ze op laatdeklantnaarjoukomen.nl zien met je naam en link naar je website erbij.

Zelf de start gemaakt met een foto van Pieter van Osch bij Seats2Meet in Utrecht:
Pieter van Osch @pyotr van www.customervibes.com #boekeh #s2m

boek-laat-de-klant-naar-jou-komen-100-166Mogelijk heb je al gehoord van mijn boek. Het is geschreven en afgelopen vrijdag in de definitieve opmaak naar de drukker gestuurd. Jippie. Nog maar een paar weken en het ligt in de boekenwinkel. Nu kun je het al bestellen via de digitale boekenwinkel http://bit.ly/boekeh.

Graag geef ik je een samenvatting van het boek.

Voor de lezers van de nieuwsbrief heb ik nog iets extra’s gedaan. Zij maken kans op een van de 5 exemplaren van mijn boek die ik weggeef.

Waarom dit boek?

Mijn site ErnoHannink.nl staat vol met tips over hoe jij een blog kunt opzetten, welke plugins handig zijn, en andere slimme blog middelen. Verder vind je er tips over nieuwsbrieven en online netwerken. Tips over hoe jij klanten kunt krijgen via het web. Allemaal tips verspreid in ongeveer 150 artikelen.

Wil je nu aan de slag om een klantenmagneet te worden dan kun je deze artikelen gebruiken. Minder handig is dat ze allemaal verspreid staan over de site. Je kunt alles vinden, maar waar je moet beginnen kan handiger. Een boek waarin deze tips zijn verwerkt en alles in een logische volgorde staat dat lijkt mij handig.

Hoe verdien ik Whuffies?

Een paar dagen geleden schreef ik het voorwoord voor de vertaling van Tara Hunt’s boek – De Whuffie factor. In deze presentatie van Tara kun je lezen wat Whuffies zijn en hoe je ze verdient.

Wat zijn Whuffies?

Whuffie = sociaal kapitaal:

  • reputatie
  • verbindingen (sterk en zwak)
  • invloed
  • toegang tot bronnen/toegang tot meer verbindingen
  • opgetelde gunsten (wederkerigheid)
  • publieke prestaties
  • niveaus van vertrouwen

Hoe verdien ik Whuffies?

5 belangrijke componenten om whuffies te verdienen:

  1. keer de megafoon naar binnen (stop met roepen, ga luisteren)
  2. wordt onderdeel van de community die je bedient
  3. realiseer een super bijzondere klantbeleving
  4. Omarm de chaos
  5. Vind jouw hoger doel

Van A.W. Bruna kreeg ik de uitnodiging om het voorwoord te schrijven voor “De Wuffie Factor” van Tara Hunt. Mijn eerste voorwoord voor een boek. Ik hoop dat je het geslaagd vindt.

Wie goed doet, goed ontmoet.
Betekenis: Wie goede dingen doet voor andere mensen kan soms ook goede dingen terug verwachten.

(bron: Nederlandstalige spreekwoorden)

Het is een oud gezegde, waarschijnlijk ken je dit gezegde al en heb je het al wel eens ervaren. De uitleg zegt iets essentieels “…kan soms ook goede dingen terug verwachten.” Je kunt er dus niet van uitgaan. Ook de volgorde is van belang, je moet dus eerst zelf goede dingen doen. Al doe je iets goeds dan wil dat nog niet zeggen dat je het ook direct of van dezelfde persoon terug krijgt.

Je kent het wel. Je doet iets voor je buurman, een vereniging, de gemeenschap en soms, geheel onverwacht komt er iets op je af. Iemand helpt jou. Dat is vooral fijn als je alleen bent of een moeilijk moment hebt. Lees meer over de soepmetriek in Tara’s blog Horse Pig Cow.

Allemaal leuk en aardig maar hoe kun ik dit toepassen voor mijn bedrijf, hoor ik je vragen.

Is het mogelijk nieuwe klanten te krijgen zonder koude acquisitie, als je geen advertenties plaatst, en geen visitekaartjes hebt? Is het mogelijk een bedrijf uit te bouwen terwijl je de traditionele marketing middelen niet gebruikt? Ja. Hiervoor gebruik je dus Whuffie’s. Je bouwt krediet op door goed te doen voor anderen zonder er direct iets voor terug te verwachten.

Vanaf het moment dat ik ging bloggen in 2005 ontmoette ik mensen die andere zakelijke gebruiken hadden. Mensen als Sanne Roemen en Martijn Aslander die het veel meer om relaties gaat. Ze gaan ook anders om met opdrachtgevers: Martijn werkt niet voor mensen maar met mensen en Sanne gebruikt regelmatig waardebepaling achteraf. Ze initiëren netwerkbijeenkomsten met doel om leuke andere mensen te ontmoeten, bijvoorbeeld Naamlooz en het Natural Networking Festival. Zo heb je in verschillende steden ook Open Coffee. Netwerken waar je geen lid van wordt door een lidmaatschap te betalen maar vooral door actief deel te nemen.

Bij traditionele marketing stop je ergens geld in en hoop je dat er klanten op je af komen. In de sociale media marketing geef je jouw kennis of product weg en bouwt hier krediet mee op. Onzichtbaar krediet of sociaal kapitaal. Whuffie; je kunt het niet eten, niet voelen en je kunt het ook niet aan iemand zien. Je kunt het wel via anderen horen en er over lezen.

Als jouw bedrijf goed doet zullen steeds meer mensen enthousiast over jou praten. Uiteraard moet je product of dienst ook goed zijn. De sociale netwerken en andere web 2.0 hulpmiddelen, maken het doorvertellen veel effectiever dan de traditionele mond-tot-mond middelen.

Lees nu snel verder in de Whuffie factor van Tara Hunt. Lees ook de opmerkelijke artikelen in haar blog Horse Pig Cow en bekijk haar presentaties via video en slideshare. Je leert steeds beter hoe jij Whuffies kunt opbouwen voor jouw bedrijf en daarmee meer klanten krijgt.

A.W. Bruna heeft een brochure uitgegeven waarin de najaarsaanbiedingen voor oktober 2009 – januari 2010 staan. Er staan een aantal zeer interessante boeken in.

Onder andere deze interessante boeken vind je in de brochure: Maak je dromen (Esther Jacobs), De Whuffie Factor (Tara Hunt), Laat de klant naar jou komen (Erno Hannink), Persoonlijkheid niet inbegrepen (Rohit Bhargava), Handboek communities (Erwin Blom), Slimmer werken vanaf nu (Anja Wassenaar)

Laat de klant naar jou komen is al te reserveren via Managementboek.nl net als de Whuffie Factor van Tara Hunt

free-lifehacking-chris-andersonChris Anderson is hoofdredacteur van het Wired Magazine. Chris is een fervent aanhanger van gratis. Niet dat hij alles gratis wil, het is een bijzonder business model EUR 0,00.

Het nieuwe boek van Chris Anderson – Free zal vanaf vandaag (13 juli) OF morgen 14 juli gratis beschikbaar zijn via Lifehacking.nl.

Het business model is je ondertussen al wel bekend; mogelijk gebruik jij ook Gmail van Google met veel gratis opslagcapaciteit, is je blog opgezet in WordPress, en lees dit weblog ook voor niets. Toch verdienen deze bedrijven voldoende geld met andere producten die ze verkopen.

In het blog van Chris, The Long Tail, lees je van alles over zijn ideeën van Long Tail tot Free. Het boek Free: The Future of a Radical Price: The Economics of Abundance and Why Zero Pricing Is Changing the Face of Business (aff) is natuurlijk gewoon te koop via de bekende boekhandel net als zijn eerdere boek The Long Tail: How Endless Choice is Creating Unlimited Demand (aff).

Het artikel Free! Why $0.00 Is the Future of Business in Wired Magazine geeft je al veel informatie over hoe Chris Free ziet op verschillende zaken:

Boek kopen voor EUR 4.620,75?

Vorige week hoorde ik over een bijzonder boek. Tenminste, ik weet niet of de inhoud bijzonder is (niet mijn vak), maar de prijs wel. Het boek kost namelijk EUR 4.620,75.

inside-a-search-day-boekHet boek heeft de titel Insides on a Research Day en is geschreven door Anne Denys (@gogetglobal).

Deze Engelstalige handleiding biedt een verfrissende kijk op de wereld van recruiters en Search Specialisten. Het leven zoals het is: het rekruteringskantoor.

Het boek is geschreven voor het lastige moment van de recruiter; een moeilijke opdracht. De ideale kandidaat is niet te vinden via advertenties of sociale netwerken. Uiteindelijk wordt Direct Search ingezet waarbij deze handleiding moet helpen.

Anne Denys schreef vanuit twintig jaar ervaring als Search Specialist en recruiter, een boek waarmee recruiters en HR-mensen aan de slag kunnen. In acht hoofdstukken beschrijft de Anne de recruiter de struikelblokken en valkuilen op zoek naar de perfecte match, voorkomt.

Je moet nog wel even wachten, maar het boek The Whuffie Factor van Tara Hunt komt er wel in het Nederlands. De uitgever A.W. Bruna gaat het boek in Nederland uitgeven.

Het boek The Whuffie Factor gaat over sociaal kapitaal. De term Whuffie is bedacht door (Wikipedia) Cory Doctorow en is als eerste genoemd in het boek Down and Out in the Magic Kingdom van Doctorow.

Whuffie
Whuffie is een sociaal kapitaal. In het boek van Doctorow gaat het zelfs zo ver dat Whuffie geld vervangt. Tara gaat niet zo ver dat het geld vervangt, maar Whuffie is wel heel belangrijk aan het worden. Als je veel Whuffie hebt opgebouwd komen de financiele vergoedingen als vanzelf.

Meer lezen over Whuffie? Kijk op het blog van Tara Hunt

While The Whuffie Factor will traverse the landscape of Web 2.0 and show you how to become a player, it is not just another book about online marketing. People see the huge business potential of the online world and the first impulse is: let’s throw a bunch of money at it. To which Tara Hunt says: “Stop! Money isn’t the capital of choice in online communities, it is Whuffie – social capital – and how to raise it is the heart of this book.” In the Web 2.0 world, market capital flows from having high social capital. Without Whuffie you lose your connections and any recommendation you make will be seen as spam, met with negative reactions and a loss of social capital.

Page 1 of 212

Spotlight



SOB -  Successful and Outstanding Bloggers
Marketing & SEO Blogs - Blog Top Sites

technorati fav

Categorieën

Archief

web page hit counter