Via de mail kreeg ik de onderstaande vraag van Jos Engelsman van JEBE HRM Advies

Wat vind je dan van mijn website, ik krijg tegengestelde opmerkingen.
Van goed tot slecht. Sommigen roemen de teksten andere vinden het veel te lang en te snel verspringend.
Ik weet het niet mee zo goed.

Zo’n vraag krijg ik wel vaker. Ik vind het meestal lastig om een vraag als deze te beantwoorden. Waarom? Een website is een proces van gesprekken met webontwerpers en je omgeving. Het gaat over details en of het ‘mooi’ is. Gevoelszaken.

Als je dan opbouwende kritiek hebt doe je de eigenaar van de site meestal toch een beetje pijn.
Wat voor een website minstens zo belangrijk is wat er op de site staat, de tekst. Wie wil je aanspreken met je site? Wat moet de actie van de bezoeker zijn?

Na het zien van een aantal Blog critiques door Chris Garrett dacht ik, dat is een goed idee. Je geeft suggesties ter verbetering op de site en laat ook je bezoekers mee kijken. Verder krijgt de site die beoordeelt wordt meer verkeer. De vraag van Jos kwam op het juiste moment.

Jos heb ik voorgelegd of hij ook zo’n blog critique wilde, met het risico dat ik niet weet hoe jij er op gaat reageren. De reactie “ik denk dat ik alleen maar voordeel daaruit kan halen” was het positieve signaal om dit artikel te schrijven.

Site beoordeling van JEBE HRM Advies

Dit is de site zoals je binnenkomt:

De site ziet er goed uit. Zakelijk ingesteld. Duidelijke tekst, tekst van de juiste grootte.

Wat opvalt is vrij veel ruimte boven de vouw (‘above the folt’) die effectiever gebruikt kan worden. De volgende items staan er van boven naar beneden:

1. menu met home en contact
2. logo
3. volledig menu
4. afbeelding van kantoorpand – met tekst
5. Tekst: Mens en kwaliteit

Allemaal vulling, ruimte die beter gebruikt kan worden met informatie voor de doelgroep. Waarom 2 keer een menu met 2 keer home en contact? Verwarrend, op welke home moet ik drukken.

Het logo vind ik iets te groot ten opzichte van de rest van de tekst. De foto legt voor mij geen relatie met ‘mens en kwaliteit’. Het gaat over een groot kantoorpand – is dit de doelgroep?

Mens en kwaliteit

Onder deze kop staat een tekst. Als ik aan het lezen ben verschijnt er ineens een andere tekst. Verward begin ik aan deze tekst te lezen. Opnieuw, voordat ik het einde van tekst heb bereikt, verspringt de tekst en is de eerste tekst weer in beeld. Ik ben volgens mij geen langzame lezer maar ik kan de tekst in die 10 seconden niet uitlezen.

Dan volgen er 3 kolommen. Waarvan 2 iets zeggen over de doelgroep en de 3e gaat over de adviseurs. Het is me nog niet helemaal duidelijk wie de doelgroep is. Wel is me duidelijk dat ik als zelfstandige niet tot de doelgroep behoor, dat is dus goed.

Wat opvalt in de tekst op de voorpagina is dat er vaak wordt gesproken over ‘onze’. Dit terwijl de woorden ‘u’ of ‘uw’ maar een aantal keer voorkomt. Voor wie is de website?

Verder dan de homepage Om te zien of ik meer kan leren over de doelgroep en wat JEBE voor ze oplost ga ik naar de pagina Informatie. Hier krijg je een enorme opsomming van de diensten, producten en activiteiten.

Verder viel me op dat de contactpagina een knop heeft die heel irritant kan zijn. Stel je hebt alle velden ingevuld en je klikt per ongeluk op de verkeerde knop. De kans is dan groot dat ik daarna afhaak.

Suggesties

Enkele punten die Jos snel kan verbeteren aan zijn site. Verbeteringen die meer bezoekers opleveren en meer potentiële klanten die een reactie sturen.

1. De totale header kan kleiner. Dit kan door bijvoorbeeld de foto hoger te plaatsen en daar het logo overheen. De 2 menu’s samenvoegen tot 1.
2. Duidelijk maken wie de doelgroep is. Heel duidelijk omschrijven, dit zijn namelijk ook de sleutelwoorden (keywords) waarop je gevonden gaat worden. Een aparte pagina toevoegen met wie zijn jullie klanten en de problemen die je voor ze oplost, niet noemen maar vooral omschrijven.
3. Diensten opsplitsen over afzonderlijke pagina’s. De diensten omschrijven met daarbij de doelgroep in het achterhoofd. Wat betekent het voor de klant. Welke problemen hebben ze nu. Hoe zou het zijn als ze het probleem oplossen.

   Wat levert het op? Gaan ze meer omzet behalen? Gaan de medewerkers beter presteren? Blijven medewerkers langer? Krijg je beter personeel, waardoor je betere producten gaat leveren en dus meer resultaat realiseert.

   Alle vragen die klanten zouden kunnen hebben beantwoorden. Beantwoord altijd de WII-FM of wel What’s In It For Me, dat is namelijk de vraag die de potentiële klant continue stelt.

4. Call to action toevoegen. Als ik op de voorpagina ben of iedere andere pagina is het goed om de bezoeker aan de hand te nemen. Welke volgende pagina zouden ze in je site moeten bezoeken. Welke actie wil je graag dat ze ondernemen.

   Voeg een link onder aan de tekst toe met ‘Neem contact op voor vragen over uw medewerkers’ met een link naar de contact pagina.

5. Voeg een pagina toe waar je meer vertelt over het bedrijf. Wie werken er. Wanneer is het bedrijf gestart. Waarom zijn jullie gestart, welk probleem zag je in de markt en wil je oplossen. Wat zijn de behaalde successen.

Jouw site kritiek

Nu is het aan jou. Wat valt je op aan de site; wat is goed en wat kan beter?
Jos ontvangt graag je opbouwende kritiek.

Tags:HRM, JEBE, site, website beoordeling

Meer over Website door Erno Hannink, (Bekeken 5420 keer)

Abonneer op de RSS feed of
ontvang gratis wekelijkse de klanten vinden en binden tips in je inbox.