Een interessant white paper van .biz en Social Media Today geschreven door Josh Gordon.

Dit white paper beschrijft de verwachte verschuiving in het gebruik van social media. Op dit moment wordt social media door bedrijven vooral gebruikt als algemeen communicatiemiddel, veelal voor PR en marketing. Gordon verwacht dat dit gaat veranderen als bedrijven de waarde gaan ontdekken als essentieel hulpmiddel in klanten betrekken, lead generatie, direct klant contact en klant interactie.

Nu denk ik dat dit proces bij de kleine ondernemer al gestart is. Hier wordt social media al gebruikt voor direct klant contact, er wordt gesproken met de klant en minder tegen de klant. We zitten aan het begin van deze verandering vandaar ook mijn boek Laat de klant naar jou komen – klanten krijgen via internet voor de ZZP-er. Dat boek gaat vooral over hoe je social media kunt gebruiken om klanten te krijgen.

Het white paper laat interessante onderzoeksresultaten zien.
Kleine bedrijven gebruiken social media vaker dan grote bedrijven. Het onderzoek laat zien dat bedrijven met 1 tot 10 medewerkers in vergelijking tot organisaties met meer dan 1.000 medewerkers 30% waarschijnlijker social media gebruiken voor public relations, branding, en begrijpen van de klant, en twee keer waarschijnlijker voor lead generatie.

LinkedIn, Facebook, Twitter, en bloggen zijn de belangrijkste social media diensten en activiteiten voor een bedrijf
Vier diensten domineren het gebruiken van social media netwerken of middelen: LinkedIn (79.3% gebruikt nu), Facebook (77.2%), Twitter (75.3%). Gebruik van blogs door 68% van de bedrijven.


Als organisaties naar de toekomst kijken dan is de social media vorm die ze het “meest overwegen”, inzetten van blog.

De auteur: Josh Gordon is de eigenaar van Selling 2.0.

Download het White Paper: The Coming Change in Social Media Business Applications: separating the biz from the buzz

Tags:applicaties, bedrijf, bedrijven, blog, bloggen, branding, facebook, klant, klanten, social media, white paper

Meer over gelezen door Erno Hannink, (Bekeken 20553 keer)

Abonneer op de RSS feed of
ontvang gratis wekelijkse de klanten vinden en binden tips in je inbox.