Via een link op Twitter werd ik geattendeerd op een mooie actie van Moo.com

Tamara Gielen stuurde deze link; www.moo.com/linkedin, via Twitter.

just ordered my 50 free business cards from moo.com thanks to LinkedIn > www.moo.com/linkedin

Gratis, ja dat trekt wel aandacht. Gelukkig had ik nog een paar leuke afbeeldingen ‘liggen’, met dank aan Arno Diepeveen van het Dutch Sales Blog. Dus, gelijk 50 business cards bestelt. En gisteren kwamen ze met de post.

Slimme actie van Moo. Waar denk je dat ik nieuwe visitekaarjes bestel als deze op zijn en dat terwijl ik nooit visitekaartjes gebruik.

• 6 reacties

Gast artikel van Florian Kwakkenbos. Florian is Small Business student aan de HU Amersfoort, .NET Web Developer en mede-eigenaar van Play4Life. Op dit moment werkt Florian aan zijn afstudeerproject bij ondernemerslog.nl om te bedenken hoe ze meer bezoekers kunnen krijgen.

Iedereen komt langzaam binnen en begroet elkaar.
Iedereen krijgt een stikker met zijn/haar naam daarop geschreven.
Even snel met iedereen bijpraten en leren kennen.

Opening door Laura

Iedereen is hier terecht gekomen door middel van Social Media, dus het werkt.
Het is de bedoeling dat iedereen zich in max 3 seconden voorstelt aan de groep. Die 3 seconden wordt dus door vrijwel niemand nageleefd. Maar uiteindelijk valt dat nog wel mee.

Social media

Schitterende annimatie over hoe je Social Media kan toepassen om zo een beeld te krijgen van wat Social Media nou precies is.

• 3 reacties

Maak jij gebruik van een wekelijkse of maandelijkse nieuwsbrief? Ontvang je wel eens nieuwsbrieven? Zijn ze saai? Wat tekst en linken naar artikel op een site? Dat zijn tenminste wel de nieuwsbrieven zoals ik ze zelf meestal ontvang. Ook de nieuwsbrief van enthousiasmeren.nl kan nog een stuk beter.

Het kan ook anders; 2 keer per week krijg ik een bijzondere nieuwsbrief. De 1ste is van MarketingProfs en de 2de van Jeffrey Gitomer. Deze lees ik dan ook met plezier.

De kop van beide nieuwsbrieven zegt al genoeg:

Een stoot energie wat je krijgt na het lezen van zijn nieuwsbrief. De gedachte die je krijgt na het horen van zijn rants; ‘Dat kan ik ook’. De waarheid die je leest, ziet of hoort bij Jeffrey.

Een korte nieuwsbrief met vaak interessante tips. Maar 1 minuut nodig om de nieuwsbrief door te lezen.
Geen omslachtig gedoe, van lees verder. Of aanmelden, of betalen als je wilt verder lezen. Gewoon, zinvol, eenvoudig, helder. Alle informatie in die ene nieuwsbrief.

• 0 reacties

De handelingen in de supermarkt vertaald naar de 2.0 wereld. Het filmpje duurt 5:39min, maar erg leuk gedaan.

Via de RSS ga naar supermarkt 2.0 op enthousiasmeren.

Via Mashable

• 0 reacties

Kathie Sierra van Creating passionate users gebruikt sprekende afbeeldingen bij haar artikelen. In het artikel Too many companies are like bad marriages verteld ze over de ervaring als gebruiker voordat je het product hebt gekocht en de ervaring na de aankoop.

In een relatie gebeurt het ook, er ontstaat een sleur. Die speciale aandacht die je kreeg toen het nog ‘aan’ was. Dat kleine briefje. Dat cadeautje. Die ene roos. Naar verloop van tijd is het zelfs lastig om een leuk cadeau te bedenken voor je verjaardag of het vieren van je relatie, bijvoorbeeld je trouwdag.

Zo zie je ook vaak een relatie veranderen met een bedrijf op het moment dat het product gekocht is. De aandacht die je krijgt als je er over denkt dat je het product wilt kopen is anders dan het moment dat je het eenmaal gekocht wordt.
Zou je eigenlijk niet de relaties die je kent juist meer aandacht moeten geven dan mensen die je (nog) niet kent?

• 3 reacties

Laura Babeliowsky heeft interessante klanten. Het is erg leuk om daar over te lezen op Get Clients Marketing en Acquisitie tips. Het artikel van maandag 22 januari sprak me in het bijzonder aan, het gaat over Wat Aristoteles van jouw website zou zeggen. Aristoteles beschreef in zijn boek [tag]Rhetorica[/tag] de principes van de edele kunst van het overtuigen.

De laatste dagen heb ik veel websites gezien en gelezen. Ook op Lancelots waren er weer een aantal ‘elevator pitches‘ te lezen. Het valt op dat vooral wordt gesproken over ‘ik’ of ‘wij’ maar wat het voor de klant betekent zie je hierin niet goed terug komen. Een betere verhouding zou zijn 10 maal u voor 1 maal wij/ik/onze.

U heeft neiging te vertellen wat u allemaal gedaan heeft en gerealiseerd heeft. Dit gebeurt tijdens presentaties, op websites, in brieven, in het ‘verkoop’praatje…. U begint te vertellen met wie u bent, waarom u dit doet en wat u allemaal bereikt heeft. We zien anderen dit doen en denken dat het goed is en…. kopieeren maar. Nu anders.

Harm van der Gaag, klant van Laura, heeft een filosofische praktijk in Utrecht. Samen met Laura zochten ze naar een filosoof die kon laten zien wat een betere methode is om jezelf te presenteren. Nu is mijn Latijns niet zo goed (nooit gehad, jammer), maar aan de hand van de uitleg van Laura is het heel begrijpelijk.

[tag]Aristoteles[/tag]: Rhetorica de principes van de edele kunst van het [tag]overtuigen[/tag].
Overtuigen doe je door te identificeren wat de meest aantrekkelijke baten van een onderwerp zijn die van belang zijn voor het publiek en deze vervolgens te koppelen aan de behoeften en problemen van datzelfde publiek.

De volgorde waarin je een overtuigend [tag]betoog[/tag] opbouwt, is hierbij belangrijk.
Volgens Aristoteles zijn er vier opeenvolgende stappen:

1. Exordium
2. Narratio
3. Confirmatio
4. Peroratio

Inleiding
In de opening van je betoog vertel je iets dat de aandacht trekt. Het moet gaan om iets belangrijks, verrassends of aangenaams, dat de toehoorder kan raken.

De feiten opsommen – uitleg
Vervolgens geef je een schets van de problemen waar je publiek in zich kan herkennen.

Het bewijs
Kom dan pas met een beschrijving van je oplossing en licht deze toe met voorbeelden.

Conclusie – recapituleren
Eindig vervolgens met de oproep tot actie: onderneem iets!

• 0 reacties

Afgelopen week heb ik geworsteld met een probleem. Eigenlijk worstelde ik er al langer mee, maar begin deze week kwam het er uit. Het gaat over het verband tussen de omschrijving wat ik doe, wat ik er mee bedoel en wat anderen daaruit begrijpen. Als mensen mijn vragen wat ik doe dan is het handig om een korte omschrijving te hebben zodat mensen dat kunnen onthouden. Dus tot voor kort gebruikte ik vooral de omschrijving ‘[tag]freelance marketing en verkoop[/tag]‘.

Nu merk ik dat dit voor een deel van de mensen waarmee ik een verbinding krijg een 2-ledig effect heeft:

1. De calculerende directeur of manager concentreert zich op het verkoop gedeelte in deze zin.
2. De calculerende directeur of manager denkt resultaatgericht en niet relatiegericht – een sterke scheiding tussen verkoop en marketing.

Tussen [tag]verkoop[/tag] en omzet is voor veel mensen een duidelijkere verbinding dan tussen marketing en omzet. Als ik een bepaald aantal producten wil verkopen omdat dit resulteert in een bepaald bedrijfsresultaat, moet ik x offertes uitbrengen, y gesprekken hebben, en z aantal mensen bellen voor een afspraak ([tag]cold-calling[/tag]). Voor x, y en z zijn percentages te bedenken, ervaringsgetallen. Zo kun je berekenen dat je bijvoorbeeld

• voor de verkoop van 3 producten
• heb je 10 offertes nodig,
• heb je 20 gesprekken,
• en heb je 1000 brieven gestuurd en gebeld

Bij marketing wordt dit veel onduidelijker voor veel mensen. Vooral de termijn waarop er een verkoopactie ontstaat door marketing. Als ik nu een bepaald bedrag investeer in advertenties dan is niet duidelijk op welke termijn dit klanten gaat opleveren.
De hierboven beschreven manier van calculeren vind ik niet prettig. Daarom had ik mij voorgenomen geen [tag]koude acquisitie[/tag] meer te plegen voor mijzelf.

Koude acquisitie:

Voor een verkoopgesprek van mijn diensten of producten, contact zoeken met mensen die ik niet ken.

Dus om voor mijzelf leuke projecten te krijgen wil ik alleen maar werken met [tag]warme acquisitie[/tag]. Ofwel alleen met mensen een verkoopgesprek aangaan die je al kent. Dit kennen kan voor mij op vier manieren:

1. doorverwijzen door een bestaand contact – ze ‘kennen’ mij via via
2. via mijn weblog en/of website – ze ‘kennen’ mij virtueel, ik schrijf namelijk zoals ik ben
3. via een van mijn profielen-pagina’s – ze ‘kennen’ mij via een interactieve sociale netwerk
4. via een netwerk – we leren elkaar kennen op een life / off-line netwerk evenement

• 17 reacties

Dit was de vraag die ik afgelopen week kreeg nadat ik vanuit Doetinchem naar Hardinxveld-Giessendam was gereden. Een mooi plaatsje maar voor een gesprek met een potentiele klant die zich geen afspraak kon voorstellen was het wat minder. Uiteindelijk kon ik er eigenlijk alleen maar om lachen.

Het ging om een verkoopgesprek voor een potentiele klant van een klant van mij. Als freelance verkoper was ik dus op pad. En als verkoper hoort dit nu eenmaal bij je werk. De kans dat een gesprek op niets, maar dan ook op niets uitloopt hoort bij je werk.

• 0 reacties

Even een kleine herinnering voor het geval dat je het was vergeten.

De [tag]TNT post[/tag] heeft haar [tag]tarieven[/tag] verhoogt verhoogd met bijna 13%, voor de gemiddelde brief.

De nieuwe tarieven per 1 januari 2007 voor [tag]brievenbuspost[/tag] binnenland:

• 0 reacties

Het zijn er niet veel maar sinds kort is er een weblog bij over het vak verkoop.

Rikkert Walbeek uit Haarlem lees ik regelmatig. Een tip als je tips wilt over het vak verkoop.
Rikkert schrijft nu ongeveer een half jaar op Sales is een vak!.

Maar nu is er een weblog bij.
Harro Willemsen schrijft vanuit Rotterdam op Het professionele verkoopvak.

Het zomernummer van HBR kende ik niet en de top 5 is dan ook goed om te lezen.

1. 26% – Verkopers volgen niet het inkoopproces van hun klanten
2. 18% – Ze luisteren niet naar mijn behoeften

• 0 reacties