Enthousiasmeren

tips en tools om klanten te vinden en binden – bouw uw community

Ruim een jaar geleden werkte ik voor Comfoor. Dit bedrijf houd zich bezig met de bescherming van het gehoor. Of als het gehoor slechter wordt, met de verbetering van het gehoor. Ze maken bijvoorbeeld oorstukjes voor hoortoestellen en op maat gemaakte gehoorbescherming.

oortelefoonIn de 4 jaren dat ik daar gewerkt heb ben ik veel bewuster geworden van mijn gehoor. Dat het gehoor minder wordt is iets dat we niet kunnen veranderen. Het gaat als vanzelf, we worden ouder en ons zicht en gehoor gaat langzaam maar zeker achteruit. (Werken in) lawaai versneld dit proces.

Het vervelende is natuurlijk dat dit proces heel langzaam verloopt. Ook is iedereen verschillend en heeft lawaai op ieder individu een verschillend effect. Een ding staat wel vast, het heeft een blijvend effect. Het is niet meer goed te herstellen. Doof door lawaai, is en blijft doof.

Aan de andere kant zie ik in de trein ongeveer de helft van de mensen met een oortelefoon in. De iPod is een geweldige revolutie. Het is natuurlijk ook lekker om in een overvolle trein je af te sluiten van de buitenwereld. Er wordt gekletst en gebeld dus veel lawaai om je af te leiden als je eens rustig wilt lezen. Muziek in de oren kan dan helpen bij de focus op het lezen.

Fijne feestdagen toegewenst

Een heel fijne feestdagen gewenst.

fijne feestdagen 20081 Fijne feestdagen toegewenst

Het jaar is bijna voorbij. En het was een bijzonder jaar voor mij. Mijn eerste volledige jaar als zelfstandige. Werkend vanuit huis maar de laatste maanden ook wekelijks vanuit Amsterdam. Waar restaurant Dauphine, tegenover station Amsterdam Amstel, meestal de werkplek was. Zie hieronder de ontdekkingen van afgelopen jaar.

Een jaar waar ik bijzonder veel nieuwe mensen heb leren kennen. Je kunt discussieren over wat vrienden zijn en wat verbindingen zijn in mijn netwerk, maar dat ga ik lekker niet doen. Je bepaalt zelf maar of wij vrienden zijn, ik een verbinding ben in jouw netwerk of andersom, of dat je het gewoon leuk vindt om mij te volgen.

Het netwerk waar je het meeste aan geeft levert de meest intense verbindingen op.

Daar ben ik nu wel van overtuigd. Het betekent ook dat je soms een netwerk wat minder aandacht geeft omdat je onderzoek doet in een nieuw netwerk.

Zo heb ik het afgelopen jaar redelijk wat aandacht besteed aan Twitter. Hier zijn dan ook vele intense contacten uit ontstaan. Aan de andere kant heb ik de afgelopen tijd ook aandacht besteed aan Seesmic. Dit had direct invloed op mijn aandacht in andere netwerken.

Voor mij heeft dit bijzondere jaar 2 redenen:

  1. online met mensen verbinden en allerlei dingen delen is erg eenvoudig geworden
  2. als zelfstandige zijn jouw verbindingen ook echt van jou, en niet van je werkgever

Mochten we elkaar een paar dagen niet meer zien, bijvoorbeeld omdat je besloten hebt de komende dagen de computer niet meer aan te zette, wens ik je alvast fijne feestdagen. Welk feest dat ook moge zijn.
Een niet-traditioneel filmpje over kerst.

Bart De Waele van Netlash heeft 13 december een veiling opgezet voor zijn 3.000ste tweet op Twitter.

http://cgi.benl.ebay.be/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=120197851934

En met succes na 5 dagen heeft Bart EUR 400 verdient voor Music for Life
3000 tweet ebay1 Zijn 3.000ste tweet voor het goede doel   @netlash

En dit was de tweet:

Dit is de duurste tweet ooit. Een vet loon zit er dus niet meer in, wel fijne collega’s, ferme projecten & sloten drinkwater: thesedays.jobs

Bart de Waele van Netlash – Wuffie for you!

Klassieke bier muziek

Een erg leuke commercial. Een klassiek stuk opgenomen met (bijna) alleen maar bierflesjes. Goed in elkaar gezet, goed resultaat.

Video:Victoria Bitter via Coolz0r

Weet iemand welk stuk ze spelen?

Via de feeds zag ik de video al op verschillende blogs voorbij komen de afgelopen dagen. Natuurlijk ook in de Viral Friday op Marketingfacts. Nu ik deze heb bekeken wil ik de video graag delen. Zitten we in een nieuwe bubble? Volgens de Richter Scales wel.

De Richter Scales is een band die liedjes maken over de gebeurtenissen in de Silicon Valley. Deze nieuwe virale video op YouTube is echt een hit. Maandag 3 december is de video online gezet, vandaag (8 december) al 500.000 views. Meer van Richter Scales op YouTube.

The video Here Comes Another Bubble, gaat over de Web 2.0 bubble. De melodie is van We Didn’t Start the Fire by Billy Joel (originele video).

A dream comes true – ik vlieg

…ten minste zo lijkt het een beetje als je deze video bekijkt. Interessant effect van een camera op een RC vliegtuigje, bestuurt door de eigenaar met een videobril; video pilot.

Via MichelB

Of ook erg gaaf meerijden met een RC race-auto.

Aandacht ontvangen is altijd leuk, zeker als het positieve aandacht is. Mijn vrienden bij Profilers communicatie zijn hier erg goed is. Bij bijzondere dagen en gelegenheden sturen ze iets waarmee ze je telkens weten te verassen. Ook nu weer.

Hoe kun jij er nu voor zorgen dat je jouw klanten persoonlijke aandacht geeft?

  1. plan – hoe spontaan de actie voor de relatie ook lijkt, deze acties moet je plannen. Zet ze in je agenda. Plan dagen waarop je jouw beste relaties wilt verassen. Zet voor die data een aantal kruizen in je agenda waar je de actie bedenkt, plant, voorbereid en uitvoert.
  2. budget – relaties behouden is eenvoudiger en vele malen goedkoper dan nieuwe klanten vinden. We vergeten daardoor nog wel eens echte aandacht te besteden aan de bestaande relaties. Zoals je budget reserveert voor het verkrijgen van nieuwe klanten kun je ook het budget vastleggen voor je bestaande relaties.
  3. kleine dingen – je kunt ook af en toe een persoonlijke notitie aan je rekening of offerte toevoegen. Zo kan het ontvangen van een rekening een leuk effect hebben.
  4. uitvoering – een goede uitvoering is erg belangrijk. Niets zo storend als een leuke uitnodiging ontvangen als in onderstaande video en de site om je aan te melden werkt niet bijvoorbeeld. Een slechte uitvoering kan een averechts effect hebben op persoonlijke aandacht.

Nu ik meerdere keren in de week langere treinritten maak, ervaar je de verschillen van werkplezier bij de NS mensen. Een enthousiaste conducteur maakt grapjes, doet meer dan alleen goedendag en dankjewel zeggen. Het zijn de kleine opmerkingen tussendoor die laten zien of deze NS medewerker met plezier zijn/haar werk doet of gewoon haar/zijn werkt doet.

Een conducteur die veel plezier in haar/zijn werk heeft noemt ook op naar welke perrons je moet voor de aansluiting als de trein stopt bijvoorbeeld in Utrecht. Deze meldingen maken het voor de reiziger net iets makkelijker dat als je uitstapt je al weet waar je heen moet en niet op een station loopt te zoeken.

Page 10 of 25« Eerste...89101112...20...Laatste »

Spotlight



SOB -  Successful and Outstanding Bloggers
Marketing & SEO Blogs - Blog Top Sites

technorati fav

Categorieën

Archief

web page hit counter