Je moet nog wel even wachten, maar het boek The Whuffie Factor van Tara Hunt komt er wel in het Nederlands. De uitgever A.W. Bruna gaat het boek in Nederland uitgeven.

Het boek The Whuffie Factor gaat over sociaal kapitaal. De term Whuffie is bedacht door (Wikipedia) Cory Doctorow en is als eerste genoemd in het boek Down and Out in the Magic Kingdom van Doctorow.

Whuffie
Whuffie is een sociaal kapitaal. In het boek van Doctorow gaat het zelfs zo ver dat Whuffie geld vervangt. Tara gaat niet zo ver dat het geld vervangt, maar Whuffie is wel heel belangrijk aan het worden. Als je veel Whuffie hebt opgebouwd komen de financiele vergoedingen als vanzelf.

Meer lezen over Whuffie? Kijk op het blog van Tara Hunt

While The Whuffie Factor will traverse the landscape of Web 2.0 and show you how to become a player, it is not just another book about online marketing. People see the huge business potential of the online world and the first impulse is: let’s throw a bunch of money at it. To which Tara Hunt says: “Stop! Money isn’t the capital of choice in online communities, it is Whuffie – social capital – and how to raise it is the heart of this book.” In the Web 2.0 world, market capital flows from having high social capital. Without Whuffie you lose your connections and any recommendation you make will be seen as spam, met with negative reactions and a loss of social capital.

• 1 reactie

Een video waarin Amerika wordt opgeroepen om niet te stemmen:

www.maps.google.com/vote

• 1 reactie

Volgende week ga ik je hier op de hoogte houden van de interessante presentaties op Web 2.0 Expo in Berlijn. Zoals je mogelijk al weet ga ik daar met Arne Hulstein heen. Door er 4 keer over te bloggen in de aanloop naar dit event hebben we gratis toegangsbewijzen gekregen.

Ford S-max

We hebben een auto met 4 zitplaatsen en we zouden met z´n tweeen gaan… beetje zonde. Er zijn nog 2 zitplaatsen over. Er wordt 1 zitplaats aangeboden aan de winnaar van de gratis kaart via DutchCowboys; Gratis naar de Web 2.0 Expo in Berlijn.

Stuur een mailtje naar redactie-at-dutchcowboys.nl met als omschrijving web2expoEU en verzin een originele reden waarom jij graag naar Berlijn wil. Plaatsen in de comments van dit bericht mag natuurlijk ook.

• 0 reacties

Via Seth Godin kwam ik op Addictomatic. Erg leuk om je zoekresultaten op vele verschillende sites tegelijk terug te zien. Het heeft veel weg van popurls maar dan met je eigen zoekresultaten.

Ze hebben ook een aantal mogelijkheden om resultaten over bestaande onderwerpen te laten zien.
Zoals deze Addictomatic over web 2.0

• 0 reacties

Wow. Mooie commercial. Waard om te delen.

Schweppes Burst from ipub on Vimeo.

Makers van deze Schweppes commercial: Creativity Online

Via Frank-ly: Dank je wel! Schweppes Burst from ipub on Vimeo.

Pssst niet verder zeggen, maar ik drink het nooit hoor.

• 0 reacties

Leuke video over geld verdienen met blogs. Denk aan Karaoke, hoor Jingle Bells en zing mee met de tekst.

De leuke video is van Linda (leuke link love met video).

• 0 reacties

Na de centrale keynotes op marketing3 2007 – de IAB meeting day tijd voor de eerste iSnack, een aantal korte parallel sessies. Deze gaat over word of mouth marketing (WOMM) door Sven Rusticus van icemedia – ‘Creating brand advocacy’.

Sven begint met een uitleg over de Net promoter scoring

9-10 = promoters
7-8 = passively satisfied
1-6 = detractors (of criticasters)

NPS uitrekenen = % of Promoters – % of Detractors = Net Promoter Score (NPS)

The Net Promotor Book – Fred Rechchield
Philips heeft de NPS als belangrijkste parameter opgenomen als monitor in haar bedrijf.

KLM – bagagelabel
Voorbeeld van de KLM – ontwerp je eigen KLM label
Gewoon gratis spullen weggeven heeft steeds minder effect werd al eerder gezegd vandaag maar volgens Rusticus werkt met personalisatie juist wel.
Resultaat 90.000 KLM advocates, 25% van de mensen die dit boeken; 55% man.

• 0 reacties

Seth Godin had er een artikel over en Jackie Huba (Church of the Customer) onderschrijft het:

Viral marketing [does not equal] word of mouth.

Helemaal met Jackie eens er bestaat niet zoiets als het “maken van virale video”. Het kan een leuke video zijn, makkelijk door te sturen, begonnen zijn in de juiste doelgroep (sneezers). MAARRRR een video wordt pas viraal als deze veel en snel verspreid wordt. Dus berichten verspreiden met de kop ‘dit is een leuke virale video’ is onzin. Een video die veel wordt verspreid omdat ze het leuk/opvallend/doeltreffend vinden en is dus viraal geworden.

Waarom is virale marketing niet gelijk aan mond-tot-mond?

Mond-tot-mond gaat veel langzamer dan een virus. Mond-tot-mond dooft ook langzaam uit. Virale verhalen gaan steeds sneller, versterken zich juist.

• 0 reacties

Het is een bijzonder verhaal. Het gaat over Zaz Lamarr van Zazlamarr die haar bijzondere ervaring met Zappos deelt op haar blog.

Uiteraard is het zo dat Zappos de zaken op orde heeft. Zo hebben ze gratis verzending, beide richtingen. Heen en terug dus. Als je iets koopt kun je het ook gratis retourneren. Je moet het alleen zelf afleveren bij UPS bijvoorbeeld. Maar deze extra aandacht die Lamarr beschrijft, wow.

Het verhaal van Lamarr 7 jul 2007:

Ze had een aantal nieuwe schoenen voor haar moeder gekocht via Zappos. Via Zappos omdat ze daar zelf ook al een aantal jaren gebruik van maakt. Haar moeder was sterk afgevallen en van de 7 schoenen die ze bestelt hadden, pasten er 2 paar. Dus 5 paar schoenen moest retour.

Geen probleem, want zo is Zappos georganiseerd. Je stuurt de schoenen gewoon terug. Zelf afleveren bij UPS en ze gaan gratis retour. Door een aantal persoonlijke omstandigheden is dit niet gelukt. Na enkele dagen kreeg ze een email van Zappos omdat ze de schoenen nog niet retour hadden ontvangen. Aangezien ze er nog niet helemaal aan toe was, reageerde ze kort dat haar moeder overleden was en het zo snel mogelijk zou organiseren.

Ze ontving een email van Zappos dat ze UPS opdracht hadden gegeven om de schoenen op te halen, zodat ze dit meer zelf hoefde te doen. Dit is al opmerkelijk, er is echt geluisterd. Het bedrijf leeft mee en begrijpt dat Lamarr op dit ogenblik wel wat anders aan haar hoofd heeft dan schoenen naar UPS brengen.

Maar dan, de volgende dag is er een bloemist geweest om een mooie mand met bloemen te brengen. Met een kaart van Zappos.

Wow.

• 2 reacties

Paul van Veenendaal is voor mij de Viral expert. Hij heeft tegenwoordig wekelijks ‘uitzending’ bij MarketingFacts met de Viral Friday top 10. Gisteren werd ik door Paul geattendeerd op de ‘viral’ van WNF.

Kijk zelf naar deze video en stuur het door naar anderen, de video WNF laat de amazone leven.

• 0 reacties