Graag geef ik je een samenvatting van het boek.

Voor de lezers van de nieuwsbrief heb ik nog iets extra’s gedaan. Zij maken kans op een van de 5 exemplaren van mijn boek die ik weggeef.

Waarom dit boek?

Mijn site ErnoHannink.nl staat vol met tips over hoe jij een blog kunt opzetten, welke plugins handig zijn, en andere slimme blog middelen. Verder vind je er tips over nieuwsbrieven en online netwerken. Tips over hoe jij klanten kunt krijgen via het web. Allemaal tips verspreid in ongeveer 150 artikelen.

Wil je nu aan de slag om een klantenmagneet te worden dan kun je deze artikelen gebruiken. Minder handig is dat ze allemaal verspreid staan over de site. Je kunt alles vinden, maar waar je moet beginnen kan handiger. Een boek waarin deze tips zijn verwerkt en alles in een logische volgorde staat dat lijkt mij handig.

Verder hoop ik natuurlijk dat het boek mijn expertstatus verstevigt en er bijvoorbeeld presentaties uitkomen.

Tijdens een presentatie eind 2008 kwam ik in contact met mensen van A.W. Bruna. Eerst heb ik ze een aantal tips gegeven voor boeken die interessant zijn om uit te brengen in Nederland. Daarna heb ik vertelt dat ik zelf eigenlijk ook een boek wil uitgeven. Na een uitleg van mijn idee over dit boek en een voorstel op een A4 hebben we er samen aan gewerkt om het boek bij de drukker te krijgen.

En het is gelukt

Met dit boek op je buro kun je geleidelijk werken aan jouw bekendheid op het web. Door zinvolle artikelen te schrijven en te verspreiden gaan mensen je zien als expert. Je wordt een klantenmagneet.

Het voorwoord is geschreven door Laura Babeliowsky. Met Laura zet ik ieder jaar het Social Media Event op zo helpen wij zelfstandigen om social media in te zetten zodat ze meer klanten kunnen krijgen. Uitgelegd door professionals en direct samen er mee aan de slag in groepjes.

Voor wie is dit boek

Het boek is bedoeld voor de zelfstandige professional – het boek heeft als ondertitel “klanten krijgen via internet voor de ZZP-er”. Je hebt al een website of niet. Je hebt al wat gedaan aan promotie of niet. Een ding staat vast je wil meer klanten krijgen en je hebt net als ik een hekel aan koude acquisitie zoals koud bellen, canvassen, direct mail, advertenties..

Waarom heb ik er een hekel aan? Het kost enorm veel tijd en/of geld en levert zo weinig zichtbare resultaten op. Wat voor mij nog meer mee telt is dat je veel mensen lastig valt met jouw boodschap die daar niets mee hebben. Neem nu direct mail. Bij een zeer hoge positieve score van 17% val je nog steeds 83% mensen lastig met jouw boodschap. Dat wil ik niet.

Alleen maar marketing voor mijn bedrijf waarvoor mensen zelf toestemming geven, dat is wat ik wil. Dit bedacht ik me in 2006 toen ik fulltime voor mezelf begon. En het is gelukt. Sinds de start geen advertentie geplaatst, niet aan koud bellen gedaan, geen mail verstuurd aan mensen die ik niet ken.

Toch krijg ik klanten. Ze bellen mij op en willen graag een product van mij afnemen. Als vanzelf. En nu jij.

Meer klanten met minder

Het eerste deel van het boek gaat over marketing. Hoe zet je jezelf in de markt. Wie is je meest favoriete klant en waar vind je de doelgroep. Maak een merk van jezelf of tenminste van jouw bedrijf. Wees consistent, zorg altijd voor dezelfde uitstraling zodat jouw ideale klant je makkelijk kan herkennen.

Ontwikkel je eigen marketingboodschap – 1 zin. In deze boodschap geef je antwoord op de volgende vragen:

• Wie help ik?
• Wat is hun probleem?
• Hoe los ik dat probleem op?
• Wat levert het de klant op?

Wees ook opvallend anders, in het boek noem ik 2 zeer interessante voorbeelden Chris Guillebeau (http://chrisguillebeau.com) en Gary Vaynerchuk (http://garyvaynerchuk.com). Ondernemers die zich onderscheiden en veel plezier hebben in wat ze doen.

Om er voor te zorgen dat je wordt gevonden door jouw klant op het juiste moment moet je scoren in de zoekmachines. Iedereen zoekt op dit moment naar een oplossing voor zijn of haar probleem in Google. Wat je wilt is op de 1e positie staan als jij de juiste oplossing hebt voor het probleem van de zoeker. Hiervoor gebruik je social media.

Scoor je goed dan ben je een autoriteit. Daarvoor geef je online je kennis weg. We gaan de kennis nu online publiceren in een weblog.

Gevonden worden door je doelgroep

Een weblog is een handig middel waarmee je snel teksten (artikelen) online kunt publiceren. Je hoeft niet of nauwelijks verstand te hebben van HTML en andere internet dingen. Sites als WordPress.com en Posterous.com maken het je wel heel erg makkelijk om er voor te zorgen dat jij online een expert wordt.

Met een beetje meer handigheid of met hulp koppel je een weblog aan je eigen site. Dit doe je bijvoorbeeld met de oplossing van WordPress.org
Het is de oplossing voor mij die ik gebruik sinds 2005, met succes. Waarom zou je kiezen voor een koppeling van weblog en website:

• Geen tijd om 2 sites bij te houden en te promoten
• Je wilt gelijk je website vernieuwen
• Met de updates in je weblog neemt de populariteit van je website ook toe
• Je wilt één uitstraling op het web

Voordat je begint met de installatie van WordPress of andere blogsoftware onderneem je eerst deze stappen:

1. Maak een indeling – maak een lijst met onderwerpen waarover je wilt bloggen en voeg daarna al deze onderwerpen samen in ongeveer 10 categorieën.
2. Naam – bedenk een naam voor je blog. Schrijf meerdere namen op en test ze daarna of de domeinnaam nog vrij is. Doe dit niet in Google maar bij je eigen hostingbedrijf of bijvoorbeeld bij www.yourhosting.nl.
3. Schrijf een goed tagline op – de tagline komt onder de titel en beschrijft duidelijk waar dit blog over gaat.

Dan volgt de installatie van de blogsoftware bij je hosting. Vul de instellingen in en maak de nodige pagina’s aan zoals:

• over mij / about pagina (voorbeeld www.brigittevantuijl.nl/over-brigitte/)
• contact pagina (voorbeeld www.streamconsult.nl/contact/)
• disclaimer
• Privacyverklaring
• Reactiebeleid
• 404 pagina – ‘pagina niet gevonden’ foutmelding (voorbeeld www.mamaloe-coaching.nl/404)
• Archief / sitemap – handig voor de bezoeker en goed voor de zoekmachine
• Abonneren op jouw artikelen / nieuwsbrief – waarom zouden ze zich abonneren en wat mogen ze verwachten.
• De beste artikelen
• Diensten / producten pagina
• Aanbevelingen / testimonials

Je artikelen gaan vooral over je doelgroep. Schrijf over hun problemen en hoe ze deze kunnen oplossen. Elk artikel een nieuw probleem met daarbij de passende oplossing. Dit is dus meestal niet een dienst of product van jezelf maar praktische kleine dingen waar ze zelf mee aan de slag kunnen.

Wil je gevonden worden op bepaalde steekwoorden schrijf er dan artikelen over. Zorg dat het steekwoord in de titel staat en in de URL van het artikel. Laat het steekwoord nog eens terugkomen in een kop, in de eerste alinea en in een opsommingslijst. Gebruik ook synoniemen van het steekwoord.

Gebruik links in je tekst die verwijzen naar andere sites. Dit zijn sites waar je doelgroep meer informatie kan vinden. Gebruik dan niet de tekst ‘klik hier’ maar maak duidelijk waar de link over gaat. Gebruik ook de link-title zodat je als bezoeker meer informatie krijgt over waar je heen gaat als je op de link klikt.

Door zinvolle artikelen voor je doelgroep te schrijven krijg je meer bezoekers. De zoekmachines zullen je dan vanzelf beter gaan plaatsen. Heb vooral aandacht voor je bezoeker dan volgt de zoekmachine vanzelf.

Voor een nog betere blog een aantal WordPress hulpmiddelen waarmee het makkelijker wordt:

• Enhanced WP Contact Form
• Google XML Sitemaps
• Headspace2
• Photodropper
• Redirection
• Robots Meta
• Sociable
• Subscribe To Comments
• WP-DBManager
• Yoast Breadcrums

Contact met je doelgroep

Als je een website en weblog hebt en je schrijft goede artikelen voor je doelgroep dan krijg je steeds meer bezoekers. Mensen gaan je steeds meer zien als expert. Om je artikelen te lezen moeten ze steeds terug komen naar je site of gebruik maken van RSS.

Jij als schrijver hebt eigenlijk nauwelijks controle over wanneer ze je artikel lezen. Soms wil je dat ze een promotie, bijvoorbeeld van je evenement snel lezen. Verder is het zo dat jouw favoriete klant 7-10 keer contact met je heeft gehad voordat ze voldoende vertrouwen hebben om een dienst van je af te nemen. De e-mail inbox werkt hier heel effectief. Als je tenminste zinvolle nieuwsbrieven schrijft waar je doelgroep op zit te wachten.

Eigenlijk is het belangrijkste doel van je weblog; nieuwe bezoekers uit de zoekmachine te trekken. De belangrijkste vervolg-actie op je site is dat mensen zich gaan abonneren op je nieuwsbrief. Deze nieuwsbrief ploft iedere week of iedere maand in de inbox van jouw doelgroep. Jouw abonnees zijn de mensen die het meeste vertrouwen in je hebben.

Mijn favoriete nieuwsbrief diensten zijn: AWeber.com (aff) en www.Autorespond.nl. AWeber is Engels en Autorespond is volledig Nederlands. Met beide diensten kun je een nieuwsbrief versturen maar ook automatische berichten bij aanmelding (autoresponder).

Deze diensten zijn noodzakelijk als je zakelijke nieuwsbrieven wilt sturen. Een nieuwsbrief met Outlook dat werkt bij meer dan 50 abonnees nier meer efficiënt.

Test zelf wat een goede dag is om je nieuwsbrief te sturen. Bij AWeber worden de meeste nieuwsbrieven op dinsdag, woensdag en donderdag verstuurd. Als je een goede nieuwsbrief stuurt dan mag je toch verwachten dat meer dan 70% van je abonnees jouw nieuwsbrief opent.

Maak gebruik van copywriting om je onderwerp regel zo te maken dat meer mensen je nieuwsbrief gaan openen en lezen. Kijk hiervoor eens naar de titels op succesvolle bladen. Welke titels op de omslag trekken je aandacht en wil je lezen. Probeer dit te gebruiken bij het schrijven van je eigen titels.

Maak de opmaak van je nieuwsbrief niet te ingewikkeld. Kies zoveel mogelijk voor de ‘platte tekst’ uitvoering. Dan weet je zeker dat deze zo gelezen wordt zoals jij deze ook hebt verstuurt.

Middenin je doelgroep

Het laatste deel gaat in op de verschillende sociale netwerken. De belangrijkste online netwerken voor een zelfstandige in Nederland zijn:

1. LinkedIn (www.linkedin.com)
2. Twitter (www.twitter.com)
3. Facebook (www.facebook.com)
4. YouTube (www.youtube.com)
5. Hyves (www.hyves.nl)
6. Mindz (www.mindz.com)

Als het je allemaal wat te veel wordt. Geen punt. Niet alles hoeft af in een dag. Begin bij LinkedIn. Het profiel volledig invullen kost je ongeveer een halve dag. Zeker als je het boek er bij hebt

Vul de profielen zo volledig mogelijk in. Plaats ook altijd een foto van jezelf met zoveel mogelijk je hoofd in beeld. Dit geeft meer vertrouwen. Verwijs ook altijd naar je blog als thuisbasis en vermeld overal je marketingboodschap. Zo krijg je branding op al deze netwerken die telkens naar dezelfde bron verwijzen.

Een belangrijke bron voor het deel over LinkedIn is het succesvolle artikel 27 tips voor een succesvol profiel in LinkedIn op ErnoHannink.nl. (http://www.ernohannink.nl/27-tips-voor-een-perfecte-profielpagina-in-linkedin-om-klanten-te-krijgen/)

Voor Facebook en YouTube heb ik nieuwe artikelen geschreven en deze uitgewerkt in het boek. Facebook is de internationale versie van Hyves zeg maar. Deze site krijgt steeds meer Nederlandse leden. Een site waar de gemiddelde leeftijd wel hoger ligt dan Hyves.

Waarom YouTube denk je misschien. Naast dat het een site is vol met leuke, grappige, idiote video’s en clips is het ook een sociaal netwerk. Verder kun je video steeds makkelijker gebruiken om meer te laten zien wie je bent. Hoe werkt je dienst, of product. Laat klanten aan het woord. Een handige digitale camera als de Kodak Zi8 zijn niet duur en plaatsen de video eenvoudig op YouTube.

Twitter heb je vast al wel eens van gehoord of je gebruikt het al. Je kunt er veel meer bereiken dan alleen te zeggen dat je gaat slapen of eten. Zo kun je links naar je eigen blogartikelen plaatsen zodat je meer bezoekers krijgt. Links naar andere artikelen plaatsen die interessant zijn voor je doelgroep. Vragen stellen als je hulp nodig hebt. Vragen beantwoorden van je doelgoep. Het is een middel waar jouw doelgroep ook makkelijk jouw verhaal kan delen. Vul je bio in en plaats een pasfoto. Twitter met je eigen naam en niet je bedrijfsnaam. Twitter is persoonlijk.

Ik heb eigenlijk nog veel meer tips, maar het artikel wordt te lang Nog meer lezen van het boek? Blader dan door de PDF met enkele pagina’s en de inhoudsopgave (http://laatdeklantnaarjoukomen.nl/indruk-van-het-boek-door-deze-pdf/).

Wil je dit boek helemaal lezen? Bestel het dan nu via http://bit.ly/boekeh. Help mijn in de top 100 op managementboek.nl

Dit artikel verscheen eerder op ErnoHannink.nl

Kans op gratis boek – Laat de klant naar jou komen is a post from: Enthousiasmeren

1 Comments

• At 22 oktober 2009, Tweets die vermelden Kans op gratis boek – Laat de klant naar jou komen - Enthousiasmeren -- Topsy.com wrote:

  [...] Deze blogartikel was vermeld op Twitter door Erno Hannink en Werner Peters, TONIC S.A. TONIC S.A heeft gezegd: Enthousiasmeren: Kans op gratis boek – Laat de klant naar jou komen http://bit.ly/14tvII [...]

Kans op gratis boek – Laat de klant naar jou komen is a post from: Enthousiasmeren

Leer hoe hoe je sociale media kunt toepassen om meer klanten en omzet te krijgen

Veel zelfstandigen en eigenaren van een klein bedrijf vinden het moeilijk om met hun potentiele klanten in contact te komen. Ze zien er tegenop om met zichzelf te verkopen en vragen zich af wat ze kunnen doen zodat acquisitie ook leuk en plezierig kan zijn. Het goede nieuws is: dat kan tegenwoordig!

Marketing voor kleine ondernemers maakt een revolutie door. Adverteren en koude acquisitie zijn niet meer langer nodig.

Er zijn tegenwoordig mogelijkheden te over om klanten aan te trekken op prettige, laaggeprijsde en vriendelijke manieren. De nieuwe sociale media, zoals weblogs, twitter, video en online netwerken als Linkedin en Facebook maken dit mogelijk.

Zelfstandigen en kleine bedrijven kunnen door simpele acties een enorme zichtbaarheid bereiken en klanten naar zich toetrekken. Maar hoe? Veel mensen besteden tijd aan sociale media en het levert ze nog geen stuiver op. Anderen willen ermee beginnen, maar voelen zich overmand door de vele mogelijkheden.

Op 11 juni a.s. organiseren Erno Hannink en Laura Babeliowsky in Utrecht het Sociale Media Event. Op deze dag krijg je honderden ideeën wat je met sociale media kunt doen, kun je leren van andere ondernemers die succesvol sociale media toepassen en krijg je inzicht hoe je ze voor jezelf kunt gebruiken.

Je krijgt antwoord op de volgende vragen:

• Waar moet ik beginnen om sociale media optimaal te gebruiken?
• Welke sociale media kan ik kiezen en welke zijn de beste om in te zetten?
• Hoe kunnen sociale media mijn merk en profilering als deskundige versterken?
• Welke succesverhalen zijn er van zelfstandigen die echte resultaten bereiken via sociale media?
• Ik heb koudwatervrees. Hoe overkom ik mijn schroom om mezelf zichtbaar te maken via sociale media?
• Wat zijn de ongeschreven regels bij het gebruik van sociale media, zodat ik niet sullig overkom?
• Hoe voorkom ik dat ik dat ik er te veel tijd aan kwijt ben en me overmand voel door alle contacten die ik moet onderhouden?
• Hoe kan ik heel gericht mijn doelgroep vinden via sociale media?
• Hoe zet ik mijn contacten via sociale media om in daadwerkelijke opdrachten en klanten?

Het programma

Voor het progamma hebben we een aantal hele interessante sprekers uitgenodigd. Specialisten op het gebied van sociale media én ondernemers die in de praktijk sociale media succesvol toepassen.
De onderwerpen zijn:

• Online netwerken
• Personal branding
• Nieuwsbrief / E-zine
• Twitter
• Online video

Van ieder onderwerp is er een presentatie van 15 minuten. Daarna ga je aan de slag met een groep van 6-7 personen. In deze groep ga je het gepresenteerde onderwerp toepassen op jouw bedrijf.

Meer informatie over het programma van het Social Media Event.

Informatie over tijd, plaats en kosten

Datum en tijd:
Het Social Media Event vindt plaats op donderdag 11 juni 2009 van 09.00 tot 17.00 uur. Na afloop kun je meedoen aan de gezellige borrel van de Mindz-event. We reiken dan ook de prijzen uit voor de Social Media Small Business Award en de Social Media Star Award.

Plaats van samenkomst:
Seats2Meet:

Moreelsepark 65 (Hoog Catharijne, Kantoren Hoog Overborch, 2e etage)
3511 EP Utrecht

Toegangsprijs:
De toegangsprijs bedraagt EUR 250,00 ex BTW. In dit bedrag zitten diverse culinaire verrassinkjes, een heerlijke lunch plus borrel achteraf inbegrepen.

LET OP: als je je aanmeldt voor 15 mei 2009 betaal je slechts 200 euro excl. BTW.

Aanmelden doe je op de site van het event Social Media Event.

Met sociale media klanten naar je toe trekken is a post from: Enthousiasmeren

Met sociale media klanten naar je toe trekken is a post from: Enthousiasmeren

Dat ‘laatste’ stukje waarbij je tegen barrieres oploopt in jezelf of in de communicatie. Hoe zorg je nou dat je een offerte kan maken? Hoe vraag je de juiste prijs? Hoe maak je van een offerte ook een opdracht? En als het bij jou al wel best lekker loopt, dan zijn er misschien toch nog zaken die scherper kunnen.

In het Naamlooz netwerk zij we min of meer van het ‘anders’ doen. Je kunt het pas ‘anders’ kan doen wanneer je weet hoe het ‘normaal’ gaat. En als je het beste van ‘normaal’ en ‘anders’ weet te combineren heb je een schitterende mix.

Sales is niet voor niets een vak. Je hebt mensen die ijs aan eskimo’s kunnen verkopen. Dat is een vaardigheid gecombineerd met fingerspitzengefuhl. Die vaardigheid kan je dus leren.

Als je dus deze training met een open mind volgt zal je er veel handvatten uit kunnen halen om je eigen en onze gezamenlijke projecten, producten en diensten daadwerkelijk af te zetten.

Sanne en Nils willen jou een training aanbieden van iemand die het kan weten: Rikkert Walbeek.
Zijn bedrijf: Salesxeed levert salespersoneel en advies.

Zijn blog: salesiseenvak.nl wordt veel gelezen en bejubeld.
Zijn boek Sales bij de hand is een verzameling van blogposts en columns uit het tijdschrift SalesExpert en is gratis te downloaden op salesbijdehand.nl
En op zijn jongste blog: Sales2.0 schrijft hij over wat Web 2.0 kan betekenen voor sales sales20.nl

19 mei.
Mee-cowerkplek van Jeroen en Jasper op de Oudegracht in Utrecht.
Groep: 10 personen.
11 tot 17 met hapje tussendoor en borreltje toe.
Kosten EUR 80 pp. (hiermee worden de kosten voor Rikkert gedekt en leveren ze een kleine bijdrage aan de locatie)

Inhoud:

• De basics van sales.
• Hoe vind je je leads?
• Wat is je verhaal?
• Luisteren naar en inleven in je gesprekspartner. “Verkopen is laten inkopen”
• Do’s en don’ts. (Informatie verzamelen, follow up etc)
• Een gesprek omzetten in een offerte aanvraag.
• Het closen van een deal.
• En eventuele prangende vragen van jullie kant.

Laat ajb via Naamlooz zo snel mogelijk weten of je belangstelling hebt. Als er meer dan 10 geinteresseerden zijn doen we het gewoon nog een keertje.

Bron: Naamlooz – Keiharde Sales Training

Keiharde verkooptraining – maar dan anders is a post from: Enthousiasmeren

Keiharde verkooptraining – maar dan anders is a post from: Enthousiasmeren

Sherlock

Hoe zorg je dat je daadwerkelijk aan klanten komt en steeds minder tijd kwijt bent aan klanten zoeken? Je moet vooral je manier van acquisitie voorgoed willen veranderen. Dit betekent ophouden met makkelijk zoeken dat niets oplevert en echt gaan vissen in onbekende vijvertjes.

1. Benader bedrijven die al een leverancier van je diensten of producten hebben. De kans is groot dat een bedrijf zonder zo’n leverancier er ook geen behoefte aan heeft, zeker als ze al lang op de markt actief zijn.

   Alleen bedrijven benaderen die geen leverancier van je diensten of producten hebben is een gemiste kans. Durven grotere of onbekende bedrijven te benaderen. Ook in het buitenland. Wanneer ze ‘nee’ zeggen – en ze zullen dat keer op keer doen! – leer je wat ze wél willen. Dat ze jou al hebben beantwoord is al wat en soms sturen ze je naar iemand die wel bevoegd is om een beslissing te nemen of zelfs geïnteresseerd is.

2. Kom erachter wie die leveranciers zijn van die bedrijven, wat ze allemaal bieden en voor hoeveel. Als hun prijzen niet bekend zijn, gewoon bellen of mailen en doen alsof jij een klant ben. Of laat iemand dat voor je doen. Hoe meer informatie je hebt over je concurrenten, hoe beter je kunt mikken.

   Bedrijven hebben vaak meer dan één leverancier voor sommige zaken, dus misschien krijg je de kans om te offreren als er ooit iets misgaat met een andere leverancier. Zodoende creëer je kansen.

3. Ga surfen op de website van je concurrenten om te weten wie hun klanten zijn om hen vervolgens te benaderen. Dan weet je van tevoren zeker dat die bedrijven echt behoefte hebben aan jouw diensten of producten.

   Presenteer jouw bedrijf in het kort en zeg dat je de volgende keer dat ze een bepaalde dienst of product nodig graag een kans wil om te offreren. Op deze manier kun je laten zien wat je voor hen kan betekenen en kunnen zij er vrijblijvend en rustig naar kijken. Je weet nooit wanneer een bedrijf op zoek is naar een leverancier die iets beters kan bieden dan wat ze nu hebben.

4. Ga eens netwerken (online, op een beurs, bij een diner, op een consulaat of iets dergelijks) op plekken waar je denkt dat ze jouw diensten of producten kunnen gebruiken maar 1) waar ze jou niet verwachten (dan ben je de enige) en 2) waar je normaal gesproken niet zou komen. Liever een keer naar een totaal ander netwerkevenement gaan om je bedrijf te promoten dan blijven vissen in hetzelfde vijvertje als twintig gelijksoortige bedrijven.

   Op een gegeven moment moet je wel gaan streven naar stabilisatie van je onderneming, waarbij je met enige zekerheid op inkomsten kunt rekenen, minder hoeft te zoeken en je bedrijf meer kunt vormgeven voor de lange termijn. Zonder energie te steken in klanten vinden of, erger nog, wachten tot ze jou vinden, krijg je steeds hetzelfde terug: niets. Goed mikken dus, en niet overal, zoals spam. Blijft selectief en maak echt tijd voor het zoeken van klanten, ook als je druk ben. Dan hoef je nooit paniekvoetbal te spelen als het rustig wordt. En wie niets durft, krijgt niets. Dat gaat nooit veranderen!

Anders durven zoeken om klanten te vinden is a post from: Enthousiasmeren

2 Comments

• At 30 mei 2010, Tammo Peters wrote:

  Het is ook heel prettig als potentiele klanten je bedrijf via Google vinden. Zij vinden jou i.p.v. jij hen.

• At 11 juni 2010, Erno Hannink wrote:

  Mee eens Tammo. Dat klanten jou vinden is heel prettig. Dit gaat niet vanzelf en kost eerst wel energie.

Anders durven zoeken om klanten te vinden is a post from: Enthousiasmeren

We zijn weer een paar stapjes dichterbij. Enkele sprekers hebben toegezegd; Erwin Blom, Edo van Santen en Erno Mijland.

Sprekers

Twitter
Erwin Blom gaat vertellen over hoe je Twitter zakelijk kunt inzetten. Erwin heeft in zijn eigen blog al veel geschreven over Twitter. Erwin Blom werkt sinds 1 januari 2008 als partner in de The Crowds. De onderneming is gespecialiseerd in ‘social media’ en richt zich op bedrijven en personen die een passie delen, kennis willen uitwisselen, producten willen verbeteren, problemen gezamenlijk willen oplossen.

Video
Edo van Santen heeft iets met video of ten minste lange tijd iets daarmee gehad. Zo heeft hij in een korte tijd TV4B opgezet, en weer verkocht. Hij gaat vertellen over hoe je video voor jou bedrijf kunt inzetten en hoe je een perfecte elevator pitch op video zet.

Content
Erno Mijland is schrijver, coacht, traint en adviseert. Hij schrijft voor verschillende bladen in opdracht, maar schrijft ook liedjes. Verder is hij eind redacteur van Happy Hour is van 9 tot 5. Erno gaat de deelnemers vertellen over content marketing.

De locatie staat nog niet helemaal vast. Het wordt in ieder geval regio Utrecht.

Huisstijl
Verder is het erg leuk dat Debbie Bernasco van Being Communicatie heeft aangeboden om ons te helpen met de huisstijl rondom dit evenement. Binnenkort meer hierover.

Als we er met ondernemers over praten krijgen we al zeer veel positieve reacties. Ik verwacht dan ook dat we veel aanmeldingen zullen krijgen.

update 27 april: de locatie is gevonden MeetingPlaza te Utrecht lekker makkelijk met het OV te bereiken. Verder heeft Erwin Blom afgemeld als spreker. We gaan het wel hebben over Microbloggen maar dan wat breder dan Twitter.

Agenda
Nog even voor je agenda:
De datum is 12 juni 2008
Tijd: 10:00u – 16:00u met aansluitend voldoende gelegenheid om te netwerken

Social Media Event (SME08) krijgt vorm is a post from: Enthousiasmeren

4 Comments

• At 10 april 2008, Huub Koch wrote:

  Al enig idee van de kosten?

• At 10 april 2008, Erno Hannink wrote:

  Nog niet helemaal, de locatie heeft nogal invloed. Locatie + lunch + borrel weegt behoorlijk mee. Maar we houden je op de hoogte.

• At 15 april 2008, René Greve wrote:

  Als oud-Utrechter weet ik dat er dure en goedkope locaties in de Domstad zijn te vinden. Ben benieuwd. Hoop dat jullie de kosten in de hand houden, want het lijkt me een zeer interessant congres.

• At 27 april 2008, Erno Hannink wrote:

  Erwin Blom heeft die dag toch voor iets anders gekozen en zal niet presenteren over Twitter. We gaan het WEL hebben over microbloggen en of je daar nu zakelijk iets mee kunt of niet.

  @René we hebben de perfecte locatie gevonden; MeetingPlaza

Social Media Event (SME08) krijgt vorm is a post from: Enthousiasmeren

“Onderwerp: Mooie job oppertunity via itaQ Interim Professionals

Geachte heer Hannink,

U bent bij ItaQ Interim Professionals geregistreerd als Interim Professional.

Zoals u wellicht weet, beschikt ItaQ Interim Professionals sinds kort over een compleet
vernieuwde website met een geïntegreerd recruiting systeem. Met deze nieuwe website wordt namelijk een geheel nieuwe zoekomgeving aangeboden. Het zoeken en solliciteren naar passende vacatures is met de komst van onze nieuwe website en het achterliggende systeem voor u nog makkelijker geworden.

Wilt u door ons en onze klanten nog sneller gevonden worden, dan raden wij u aan om u geupdate CV up te loaden en de gevraagde velden op de pagina’s “Personalia” en “Personalia2” zo volledig mogelijk in te vullen. Het kost u slechts 2 minuten!

Door het aanleveren van uw geupdate CV en het invullen van de velden profiteert u van de volgende voordelen:
• U vergroot uw kans op een goede match.
• Uw CV wordt direct in onze database opgeslagen. Daardoor kunnen wij u snel en gericht opzoeken bij functies die passen bij uw profiel.

U kunt inloggen met de onderstaande gegevens. Klik hier om in te loggen:
- E-mail: mijn email adres
- Wachtwoord: een wachtwoord

Vergeet tevens ook niet om u uw eigen job search agents in te stellen op onze website www.itaq.nl, waardoor u automatisch op de hoogte wordt gehouden van zeer interessante vacatures. Voor het instellen van uw job search agents klikt u hier.

Ik dank u bij voorbaat voor uw moeite.

Eric Jan Deijl
Senior Account Manager

adresgegevens verwijderd

Disclaimer

1. This e-mail is meant for the intended recipient only. If you have received this by mistake, you are kindly requested to notify the sender and then delete the e-mail from your system; access to, disclosure, copying and/or distribution of this e-mail by anyone other than the intended recipient is prohibited.

2. If you, as intended recipient, have received this e-mail incorrectly, please notify the sender immediately. This e-mail is confidential and may be legally privileged. ItaQ interim professionals BV does not guarantee that the information disclosed in or attached to this e-mail is correct and does not accept any liability for damages related thereto.
“

Vergis ik me nu of is dit iemand wat voor liegen.
Het onderwerp “Mooie job oppertunity via itaQ Interim Professionals” maakt op mij de indruk dat er in deze mail een vacature staat die voor mij bedoeld is. Zoals je in bovenstaande mail kunt zien staat er geen vacature voor mij in.

Met deze tekst
“U bent bij ItaQ Interim Professionals geregistreerd als Interim Professional….
….U kunt inloggen met de onderstaande gegevens. Klik hier om in te loggen:
- E-mail: mijn email adres
- Wachtwoord: een wachtwoord”

Krijg ik de indruk dat ik mijzelf al eens geregistreerd op de website van dit bedrijf.
Als je dan inlogt wordt dit gevoel ook bevestigt. Er verschijnt namelijk het bericht:

“Welkom terug Erno Hannink”

Ik was al bang dat ik last had van vergeetachtigheid, het komt voor. Dus ik heb voor de zekerheid maar even een vraag gestuurd naar ze:

“Hallo Eric Jan,

Ik ben even benieuwd wanneer heb ik mij aangemeld/geregistreerd in jullie website? Ik kan me er namelijk niets meer van herinneren.
Verder vind ik de titel van deze mail misleidend. In onderstaande mail staat helemaal geen baan mogelijkheid. Mogelijk staan er op jullie site baan mogelijkheden, maar de in mail kon ik er geen vinden.”

Daarop kreeg ik met 33 minuten antwoord van Eric Jan Deijl:

“Geachte heer Hannink,

Inderdaad op onze website staan interessante vacatures! Wij kunnen echter nog sneller een passende job voor u vinden als u u geupdate cv via onze website invult!”

Wat vind jij is dit een misleidende email(ing)? Of heb ik het verkeerd begrepen?
Volgens mij is dit zelfs SPAM, er zit namelijk geen opt-out in de mail. Verder heb k me ook nooit aangemeld via een opt-in op deze maillijst.
Heb je ook tips van vergelijkende onterechte persoonlijke aandacht? Of leue echte persoonlijke aandacht? Deel het met ons in de reacties.

Werkt onechte persoonlijke aandacht ook? is a post from: Enthousiasmeren

6 Comments

• At 3 december 2007, Huub Koch wrote:

  Heet dit niet geavanceerde email-marketing? ;-) Wegschrijven als spam in je email-applicatie is trouwens de nieuwe vorm van opt-out als je nooit ge-opt-inned hebt... nooit meer afzeggen maar direct al dit soort mailtjes in je prullenbakje!

• At 3 december 2007, Erno Hannink wrote:

  @Huub, dat doe ik meestal wel. Door het onderwerp wilde ik toch graag even het bericht lezen en was verbaast over de misleiding die ze toepassen.

• At 3 december 2007, Tibor wrote:

  Je hebt geen antwoord gekregen op je vraag; als je je nooit hebt aangemeld des te kwalijker. Ik zou 'm weer mailen ~als je tenminste zin hebt er nog meer tijd aan te besteden...

• At 3 december 2007, Erno Hannink wrote:

  @Tibor, het is zeker niet een antwoord op mijn vraag. Door de ontwijkende reactie weet ik wel dat ik niet lijdt aan geheugenverlies op dit punt. Dat was nu precies de bedoeling van mijn mail. Ik ben er wel klaar mee.

  Waarom dan toch een artikel?

  Ik ben benieuwd of er meer van dit soort voorbeelden zijn. Eigenlijk ben ik op zoek naar de positieve persoonlijke aandacht voorbeelden :o)

• At 4 december 2007, Natasha wrote:

  En dan de EN fout nog:

  oppertunity = opportunity

  En dan een disclaimer in het Engels (!) die niet deugt.

• At 4 december 2007, Erno Hannink wrote:

  Haha Natasha dat was me nog niet eens opgevallen. In het onderwerp nogwel.

Werkt onechte persoonlijke aandacht ook? is a post from: Enthousiasmeren

Het kan ook anders; 2 keer per week krijg ik een bijzondere nieuwsbrief. De 1ste is van MarketingProfs en de 2de van Jeffrey Gitomer. Deze lees ik dan ook met plezier.

De kop van beide nieuwsbrieven zegt al genoeg:

Een stoot energie wat je krijgt na het lezen van zijn nieuwsbrief. De gedachte die je krijgt na het horen van zijn rants; ‘Dat kan ik ook’. De waarheid die je leest, ziet of hoort bij Jeffrey.

Een korte nieuwsbrief met vaak interessante tips. Maar 1 minuut nodig om de nieuwsbrief door te lezen.
Geen omslachtig gedoe, van lees verder. Of aanmelden, of betalen als je wilt verder lezen. Gewoon, zinvol, eenvoudig, helder. Alle informatie in die ene nieuwsbrief.

Get to the po!nt

Deze nieuwsbrief heeft een artikel gebruikt van Christina Kerley op CKs blog in Somebody save these people from themselves.

Sales Caffiene

De nieuwsbrief is lang, erg lang. Het was dan ook wat knip en plak werk om deze hier te krijgen. Maar wie is nu eigenlijk Jefrey Gitomer? Een video van Youtube met Single Biggest Rule in Sales

Zijn verkoopgetetter:

OK. Daar komt die dan.
De Sales Caffiene:

Verstuur jij al zo’n nieuwsbrief? Ontvang jij een nieuwsbrief waarvan je ook telkens weer onder de indruk bent?
Stuur deze op of laat een link achter in de reacties.

Mooiste nieuwsbrief per email – Sales Caffeine is a post from: Enthousiasmeren

Mooiste nieuwsbrief per email – Sales Caffeine is a post from: Enthousiasmeren

Dus bij mijn start als zelfstandig ondernemer heb ik me voorgenomen om niet meer achter dingen aan te jagen. Er wordt niet gewerkt met koude acquisitie. Niet iedereen heeft daar de zelfde gevoelens bij. Zo zag ik gisteren in de nieuwsbrief van Marketing Tribune een artikel over telemarketing.

Een aantal punten in het Telemarketeers gefokt door ‘bel-me-niet’-optie artikel vielen mij op.

Martine Ferment namens de Vereniging Contactcenters Nederland noemt het nieuwe ‘bel-me-niet’-register dat de branche moet instellen.

‘Voorbarig, ongewenst en onnodig’

Ongewenst – voor wie? Voor de branche.

‘Van de belbedrijven is al 90 procent aangesloten bij Infofilter. Mensen die zich echt storen aan telemarketing weten Infofilter heus wel te vinden.’

Nou dat vraag ik me af. Ik had er zelf ook al wel eens van gehoord maar echt vinden en onthouden…. OK, voor jullie die net als ik Infofilter nog wel eens vergat.
Tja, en wat is nu ECHT storen. Dan moet het toch wel de spui gaten uit lopen. Maar ook als ik eens per 2 weken ‘s avonds tijdens het eten wordt gestoord vind ik dat wel vervelend en stoor ik me er op dat moment aan. Meestal luister ik beleefd en reageer afwijzend na de eerste mogelijkheid om te reageren. Soms duurt dat lang.

Infofilter is een initiatief van de branche zelf. Dus, dat wat de branche zelf ‘belcowboys’ noemt en zich niets aantrekt van Infofilter, wordt nu ook aangepakt. Mmmm, interessant.

Nog zo’n reactie uit het artikel. Deze keer van Herman Nieuwenhuis van de Werkgeversvereniging Contactcenters (WGCC)
Hij waarschuwt dat een belangrijk marketinginstrument verloren dreigt te gaan.

‘Het aantal klachten dat we krijgen is vrij gering. Vergeet bovendien niet dat een op de tien telefoontjes toch leidt tot een transactie.

1. belangrijk marketinginstrument – verloren dreigt te gaan
   ik kan het me niet voor stellen. Daar zorgt een ‘bel-me-niet’-register niet voor. Dat kan volgens mij alleen als iedereen zich in dit register (of bij Infofilter) aanmeldt. Nou dat zou betekenen dat iedereen last heeft van telemarketeers. Dat zal ook niet zo zijn verwacht ik. En als dat wel zo is, dan is het geen belangrijk marketinginstrument maar een lastig instrument.
2. Het aantal klachten dat we krijgen is vrij gering.
   Waar kun je klachten melden? Waar moet je naar toe bellen, schrijven of een email naar sturen om deze mensen een klacht te sturen? Zelf maak ik eigenlijk geen gebruik van klachten. Maar als je weinig klachten krijgt zou ik allereerst eens gaan kijken of het wel zo gemakkelijk is om klachten op te geven.
3. een op de tien telefoontjes leidt tot een transactie
   een op tien??? – dat getal wil ik wel eens aangetoond zien. Via internet heb ik wat nagezocht over resultaten van telemarketeers, bijvoorbeeld op ZBC – Telemarketing, wat mag ik verwachten?. Volgens mij is 4-5% realistischer. Zeker in de consumentenmarkt.
   En hoeveel van deze transacties zijn echt vrijwillig, of welk deel is enigszins gedwongen door opdringerige telemarketeers en valse beloften.
   En 1 op 10 betekent dus 9 op 10 wordt ongevraagd en ongewenst lastig gevallen. Naar mijn inschatting eerder 95% van de mensen die ze bellen worden lastig gevallen. Dat vind ik wel een erg groot deel om een transactie te leveren.

Na wat zoekwerk op internet kwam ik toch op een aantal mogelijkheden om klachten te uiten over telemarketing. Voor diegene die al wel eens een klacht wilden indienen over het ongewenst gebeld worden. Dat kan:

Consumentenlijn Telemarketing

De stichting Consumentenlijn Telemarketing is initiatief van de grote opdrachtgevers voor telemarketing.
Je kunt de klacht of vraag indienen via de site of telefonisch 0900 – 2442442 (regionaal tarief).
Het is ook leuk om te zien waarover geklaagd wordt.

Bijvoorbeeld klachten top 3 mei 2007:

• klachten: 47
• vragen: 5
• via website: 34
• via 0900-2442442: 13

Klachten top 3:

1. Wil nooit meer gebeld  worden door telemarketeer
2. Gebeld ondanks registratie bij Infoflter  
3. Toon van het gesprek 

Klachten per Branche top 5:

1. Telecommunicatie
2. Energie bedrijven
3. Uitgeverijen
4. Goede doelen
5. Verkoop op afstand/postorder 

Voor klachten over SPAM via de mail of per fax:

Spamklacht

Het is bij wet (Telecommunicatiewet) niet toegestaan consumenten ongevraagd, en zonder hun expliciete toestemming vooraf, per mail, sms of fax te benaderen. Wanneer dit toch gebeurt, dan kunt u hierover een klacht indienen bij het controlerend overheidsorgaan, de OPTA, via www.spamklacht.nl.

bel-me-niet-register wel of niet?

Wat denk jij moet er een ‘bel-me-niet’-register komen in een bureaucratisch instituut dat door een heel ambtenarenapparaat in de lucht wordt gehouden (volgens Ferment)?
Of is de zelfregulering middels het door de telemarketing branche ingestelde Infofilter voldoende?
Of is er helemaal geen filter nodig?
Hebben jullie al positieve of negatieve ervaringen met het instellen van het infofilter?

Zelf heb ik nu dit filter wel ingesteld. Ik ben benieuwd of het werkt.

De registratie werkt verbluffend simpel.

Registratie in het infofilter

Je moet wel erg veel gegevens opgeven. Ik krijg een beetje het gevoel dat ze deze gegevens ook kunnen (mis)gebruiken om de beldatabases up-to-date te maken.

Blokkades instellen in infofilter

Zo kun je instellen voor welke zaken je nog wel informatie wilt ontvangen. Of waarvoor je wel telefonisch benaderd mag worden.

Telemarketeer stop mij te bellen is a post from: Enthousiasmeren

13 Comments

• At 8 augustus 2007, Roel wrote:

  Aha, Infofilter was het inderdaad! Die naam heb ik ook wel eens gehoord. Op zich een nuttig klinkende dienst, maar ik vertrouw de site nog te weinig om daar al mijn gegevens achter te laten.

  Ik sla een andere weg in: ik verwijder mezelf gewoon aan de andere kant uit hun systemen. Binnenkort gaat de vaste telefoonlijn de deur uit, want een VOIP nummer of Skype zijn voldoende naast mijn mobiel. Ongewenste e-mailmarketing gaat direct naar m'n spam dankzij wat snelle filters. En dan houden we de post over. Die krijg ik er ook nog wel onder met wat gerichte telefoontjes/brieven. :-)

• At 9 augustus 2007, Olivier wrote:

  Hoeveel van die transacties wordt achteraf weer geannuleerd omdat mensen overhaast en/of uit beleefdheid ja hebben gezegd?

• At 9 augustus 2007, Erno Hannink wrote:

  Geen idee Olivier, interessant onderzoek :). Ik weet alleen wel dat ik ook wel eens bij een klant heb gestaan die zich 'niets herinneren' kon van de afspraak.

• At 9 augustus 2007, Erno Hannink wrote:

  @Roel ook een methode, alleen de 'belcowboys' zullen hier vast ook wel weer iets op vinden.

• At 9 augustus 2007, Roel wrote:

  @Erno, als de belcowboys echt vervelend wordt kunnen we ze vriendelijk vragen onze gegevens uit hun systemen te verwijderen.

  Als dat niet werkt kunnen we altijd nog een eigen telefooncentrale gaan inrichten, gebaseerd op Asterisk. Ik durf te wedden dat daar wel een blacklist van telefoonnummers in aan te maken valt. :-)

• At 10 augustus 2007, Huub Koch wrote:

  Telemarketeers op de kast krijgen? Gebruik het Tegenscript van EGBG: http://www.xs4all.nl/~egbg/tegenscript.html ;-)

• At 10 augustus 2007, Erno Hannink wrote:

  Dank Huub.

  Goeie tip. Nog nooit gebruikt.

• At 10 augustus 2007, FUN: Hoe krijg je een telemarketeer stil? Try this at home at Extend Limits - toekomst, 2020, future within your reach, trends, trendwatching, marketing, communicatie, technology, technologie, innovatie, trendwatching, scenario wrote:

  [...] naar diegene die zich hier nog meer enorm aan ergeren. Ik vond in ieder geval bijstand bij de blog Enthousiasmeren met meteen wat tips om er iets tegen te [...]

• At 10 augustus 2007, Telemarketeer krijgt koekje van eigen deeg - vrijdag ontspanning at Enthousiasmeren wrote:

  [...] Telemarketeer stop mij te bellen [...]

• At 28 januari 2008, Robert wrote:

  Ach, waar hebben mensen meer last van vraag ik mij af? tv reclame of telemarketing?

  als telemarketing niet meer bestaat komt er een nieuwe ergenis nummer 1, dan wordt dat aangevallen en dan gaan we weer naar de volgende.

  Anti telemarketingscripts, erg handig voor diegenen die verbaal erg zwak zijn en zich snel onder druk laten zetten.

  Het mooie van het bel me niet register: elk bedrijf moet het raadplegen. Voor derest doet het me weinig. Telemarketeertje pesten, slim, levert aandacht en stemmen op.

  oh ja! 95% van de mensen geeft aan niet gebeld te willen worden? tja dat soort onderzoeken.....je kunt alles wel wetenschappelijk onderbouwen en veel geloof ik wel maar dit lijkt mij absolute kolder. Ik vraag me af welke vraag er in dat onderzoek was, hoe te beantwoorden was? Multiple choice en hoeveel mensen geinterviewd werden.

• At 28 januari 2008, Erno Hannink wrote:

  @Robert volgens mij hebben mensen erg veel last van beide; telemarketing en heel veel slechte TV reclame. Het is aan de marketeers met meer gerichte oplossingen te komen.

  95% is geen onderzoek maar mijn inschatting en ervaring als marketeer. Als je een resultaat boekt van 9 op 10 dan heb je dus 9 mensen voor niets gebeld. Verspilde energie bij bedrijf, maar ook irritatie bij klant.

  Door marketing beter in te zetten, en mensen te benaderen met oplossingen op het moment dat ze een behoefte hebben lijkt mij beter. Of zie jij dat anders?

• At 28 januari 2008, Robert wrote:

  @Erno

  "Als je een resultaat boekt van 9 op 10 dan heb je dus 9 mensen voor niets gebeld. Verspilde energie bij bedrijf, maar ook irritatie bij klant."

  Dit klopt dus niet wat je zegt. Als je gebeld wordt maar je hebt geen interesse wil dat niet zeggen dat je geirriteerd bent. Ik wordt ook regelmatig gebeld. Zolang het netjes gebeurd, er netjes nederlands gesproken wordt irriteer ik me niet. Het tegenover gestelde kom ik bijna nooit tegen.

  Het is een utopie om te denken dat je alleen geinteresseerde kunt bellen. Als ik wist hoe dat moest reed ik nu in een Ferrari. Vooral als ik wist wat het moment was wanneer ze de behoeft hebben zoals jij dat omschrijft.

  Nee hoor ze mogen het proberen. Maar houd het netjes en raadpleeg eerst een register.

• At 28 januari 2008, Erno Hannink wrote:

  OK Robert, 9 mensen geirriteerd is misschien iets te optimistisch ;)

  Een utopie om alleen geintresseerden te bellen, ja dat kan.

  Is het dan wel het juiste middel? Zouden er geen middelen zijn die beter kunnen laten zien wat een klant zoekt. En dat je er dan op inspringt met een aanbod die past bij de behoefte.

  Het kan wel zijn dat je actielijst dan lastiger is om samen te stellen, maar deze zal dan ook een stuk korter zijn. Lekker efficient. Er zijn toch genoeg middelen te bedenken waarbij de potentiele klant je de toestemming geeft om ze te vermarkten (je aanbod te laten zien)?

Telemarketeer stop mij te bellen is a post from: Enthousiasmeren

De vraag die ik stelde was:

Kun je stoppen met cold calling door het gebruik van een blog en social netwerken?

Via LinkedIn krijg je reacties vanuit de hele wereld, veel Amerikaanse reacties, een aantal Nederlandse, een Australische (mooi verhaal overigens via Springwise) en andere…

Wil jij mij ook helpen bij het verduidelijken van het antwoord op deze vraag? Een reactie hier of op LinkedIn wordt zeer op prijs gesteld, door mij maar ook door andere lezers.

De vraag op LinkedIn:

Can you stop cold calling using a blog and social networking?

For more than 10 years I have been a manager in marketing and sales.
Since October 2006 I am self employed, concentrating on sales the other way around. Not chasing the customer but finding ways to make the customer come to you.

For this the internet is an important basis. Basically using two tools:
- a very active website that shares your ideas, is open for communication and discussion; i.e. weblog
- social networking platforms i.e LinkedIn, Xing…

The idea is that with the internet you can communicate one-to-many. In a regular sales talk it is mostly one-to-one. By communicating what the ideas of your company are, and what the philosofy of the company is or even better, what is the story, you can attract potential customers to have a discussion with you. They will find you. This should eliminate the cold
calling process.

How do you feel about my ideas?
Do you feel this as a good method? Let customers find you by actively communicating your ideas on the internet, instead of making cold calls and chasing potential customers.
Or earning attention instead of demanding attention?

Kun je stoppen met cold calling door het gebruik van een blog en social netwerken? is a post from: Enthousiasmeren

Kun je stoppen met cold calling door het gebruik van een blog en social netwerken? is a post from: Enthousiasmeren

De laatste dagen heb ik veel websites gezien en gelezen. Ook op Lancelots waren er weer een aantal ‘elevator pitches‘ te lezen. Het valt op dat vooral wordt gesproken over ‘ik’ of ‘wij’ maar wat het voor de klant betekent zie je hierin niet goed terug komen. Een betere verhouding zou zijn 10 maal u voor 1 maal wij/ik/onze.

U heeft neiging te vertellen wat u allemaal gedaan heeft en gerealiseerd heeft. Dit gebeurt tijdens presentaties, op websites, in brieven, in het ‘verkoop’praatje…. U begint te vertellen met wie u bent, waarom u dit doet en wat u allemaal bereikt heeft. We zien anderen dit doen en denken dat het goed is en…. kopieeren maar. Nu anders.

Harm van der Gaag, klant van Laura, heeft een filosofische praktijk in Utrecht. Samen met Laura zochten ze naar een filosoof die kon laten zien wat een betere methode is om jezelf te presenteren. Nu is mijn Latijns niet zo goed (nooit gehad, jammer), maar aan de hand van de uitleg van Laura is het heel begrijpelijk.

[tag]Aristoteles[/tag]: Rhetorica de principes van de edele kunst van het [tag]overtuigen[/tag].
Overtuigen doe je door te identificeren wat de meest aantrekkelijke baten van een onderwerp zijn die van belang zijn voor het publiek en deze vervolgens te koppelen aan de behoeften en problemen van datzelfde publiek.

De volgorde waarin je een overtuigend [tag]betoog[/tag] opbouwt, is hierbij belangrijk.
Volgens Aristoteles zijn er vier opeenvolgende stappen:

1. Exordium
2. Narratio
3. Confirmatio
4. Peroratio

Inleiding
In de opening van je betoog vertel je iets dat de aandacht trekt. Het moet gaan om iets belangrijks, verrassends of aangenaams, dat de toehoorder kan raken.

De feiten opsommen – uitleg
Vervolgens geef je een schets van de problemen waar je publiek in zich kan herkennen.

Het bewijs
Kom dan pas met een beschrijving van je oplossing en licht deze toe met voorbeelden.

Conclusie – recapituleren
Eindig vervolgens met de oproep tot actie: onderneem iets!

Dit is iets wat ook Frank van Leer tot in de puntjes beheerst. Frank voegt hier verder aan toe dat je het juiste publiek moet kiezen. Ook Laura behandelt dit punt, daar twijfel ik niet over als ik haar site en blog al een tijdje volg.

Voorlopig weer iets om over na te denken voor mijn eigen werkwijze. Hier ga ik echt aandacht aan schenken de komende tijd!
Dank je wel Laura.

De werkwijze kan ook nog worden aangevuld met een extra stap: exordium, narratio, refutatio, confirmatio, peroratio.
In deze extra stap worden de tegenargumenten behandeld.

Deze verhandeling over de Classical Oration is vergelijkbaar. Hier wordt alleen nog een stap in het midden toegevoegd; partitio waarin de spreker uitlegt wat volgt.

Laura Babeliowsky is sinds 1995 als zelfstandig organisatie-adviseur, trainer en coach werkzaam. Ze heeft ervaring met ondernemers en de problematiek met acquisitie:

Ik ontmoet vaak zelfstandigen die worstelen met hun acquisitie en die niet weten hoe ze aan meer klanten kunnen komen. Ondernemerschap is een prachtig iets, maar je moet er wel voldoende geld mee kunnen verdienen. Get Clients NOW! is daarvoor een prachtige methode!”

Get Clients Now is een uitgebreid programma waarin je als zelfstandige zinvol leert nieuwe klanten te vinden. Het is opgezet door C.J. Hayden en haar boek ‘Get Clienst Now‘ is een belangrijk onderdeel van het programma. Goed om te zien is dat Laura goed bezig is, haar site komt in Google.nl als eerste naar boven en de site van Hayden als tweede. Bij Google.com is dat anders daar staat Hayden op 1 en Laura op 6!

Rhetorica de principes van de edele kunst van het overtuigen – Aristoteles is a post from: Enthousiasmeren

Rhetorica de principes van de edele kunst van het overtuigen – Aristoteles is a post from: Enthousiasmeren